Muitos empresários querem saber como vender sem aparecer.

O Instagram é uma excelente ferramenta comercial, porém muitos a deixam de lado porque acreditam que não é possível vender sem aparecer.

Quem pensa assim está enganado. É possível vender sem aparecer e é isso que mostraremos a você nesse post.

Você venderá muito sem precisar aparecer depois de conhecer as estratégias que revelaremos na sequência.

Como vender sem aparecer: 5 Estratégias

É possível fazer marketing digital e vender usando a internet sem precisar aparecer? 

Sim, é possível!

Muitos empresários ficam inseguros antes de apostar suas fichas no digital; principalmente os que não gostam de aparecer.

Acreditam que para usar as ferramentas digitais, como o Instagram, é preciso aparecer para ter sucesso, mas a verdade não é bem assim.

É tudo uma questão de estratégia.

Com uma estratégia adequada de marketing digital, você pode vender – e muito – sem precisar aparecer.

Construindo uma Marca de Valor sem aparecer

Quem já acompanha a Codirect há algum tempo sabe que vender mais utilizando o digital é uma tarefa simples – pouco importa se você quer, ou não aparecer.

O jogo que convidamos os empresários a jogar, porém, não é o de apenas vender mais. 

O jogo que convidamos os empresários a jogar é o da construção de uma Marca de Valor.

Por isso, a pergunta mais adequada não é se é possível vender sem aparecer.

A pergunta adequada é se é possível construir uma Marca de Valor sem aparecer.

Felizmente, a resposta é sim.

Vender mais é apenas uma das consequências de construir uma Marca de Valor para o seu negócio, e você pode fazer isso aparecendo ou não.

É possível vender mais sem aparecer, mas…

Antes de começar, é importante estar atento a uma coisa.

Por quais motivos você não quer aparecer?

Timidez, insegurança, medo do julgamento? 

Será que é alguma crença limitante?

Se esse for o seu caso, talvez a melhor estratégia seja encarar os medos e aparecer.

Há uma enorme vantagem em aparecer e ser a cara da sua marca, afinal, o jogo de construção da sua Marca de Valor é um jogo de relacionamento entre a marca  e o Cliente Ideal.

E, como sabemos, as pessoas preferem se relacionar com outras pessoas; mas, caso você realmente não possa aparecer, fique tranquilo, o CODICAST #123 foi feito pensando em você.

Ouça o CODICAST #123 – 5 Estratégias para Vender sem Aparecer

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Estratégia n.º 1 para vender sem aparecer – Coloque outras pessoas para aparecer

Como já vimos, as pessoas preferem se relacionar com outras pessoas, então mesmo que você, dono do negócio, não queira aparecer é importante que existam pessoas aparecendo, com quem o seu Cliente Ideal possa se conectar.

O Evandro cita o exemplo da loja Kanto A (@lojaskantoa), que por muito tempo participaram do programa de mentoria Marca de Valor: 

“O pessoal da Kanto A tem 6 lojas em Florianópolis e, como os empresários por trás da marca não queriam aparecer, eles decidiram que a gerente comercial da loja ia exercer esse papel, de ser a cara da marca nas redes sociais.” 

O Luiz Gustavo lembra de uma das primeiras reuniões de mentoria que tiveram com os sócios da Kanto A: 

“Eu lembro que na reunião estava a proprietária, a Fernanda, o irmão dela, que era também sócio e a Shirley, a gerente comercial. 

Eu disse a eles: ‘um de vocês três vai ter que aparecer’. Eu vou ali fora e quando voltar vocês me dizem quem será. 

Como os sócios foram categóricos em não aparecer, sobrou para a Shirley, a gerente comercial.” 

Para vender sem aparecer, você pode fazer a mesma coisa que fez a Kanto A, colocar um – ou vários – colaboradores para ser o lado humano da marca nas redes sociais. 

Mas é preciso atenção.  

A função de representar a marca nas redes sociais é extremamente estratégica; não importa se você apenas quer vender mais, ou quer construir a Marca de Valor do negócio. 

Por isso, não escolha ao acaso nem delegue a função a qualquer um – lembre-se que a pessoa escolhida estará representando a sua marca. 

Outra opção para vender sem aparecer é, ao invés de escolher apenas uma pessoa, selecionar mais de um colaborador. 

Mais uma vez, é preciso atenção.  

Todos os colaboradores que forem aparecer representando a sua marca devem estar alinhados com a estratégia de marketing e de construção da marca. 

É importante também que seja você a liderar esse processo, engajando os colaboradores nessa importante função estratégica. 

Estratégia n.º 2 para vender sem aparecer – Contrate Influencers

Outra estratégia para vender mais sem aparecer é contratar influencers. 

Não um influencer qualquer, que fará apenas ações pontuais, mas um que possa ser o interlocutor da sua marca nas redes sociais.

É importante que você faça um contrato de longo prazo com este influencer e que ele tenha fit cultural com a sua marca.  

Luiz Gustavo da o exemplo da marca de street wear Wanted Industries (@wanted_ind). uma marca que vende muito mesmo que os empresários não apareçam. 

Eles contratam influencers para representar a marca: 

“Eles selecionam pessoas que são referência no universo deles, de rap, hip-hop, street wear e tem contratos fixos com essas pessoas. 

A cada nova coleção, os influenciadores vão lá, tiram fotos com as roupas da marca, compartilham essas fotos em seus perfis pessoais, tudo de acordo que foi firmado com a marca.” 

Luiz lembra também de outro modelo de contratação de influencers, para empresários que querem vender sem aparecer, o caso da Chocolife (@chocolife.br), que também passaram pelo programa de mentoria Marca de Valor: 

“A Chocolife é uma marca de chocolates saudáveis que envia os seus produtos para nutricionistas. 

É interessante que esses nutricionistas não precisam ter centenas de milhares de seguidores; são, na verdade, microinfluenciadores.  

Atuam com eles de diversas formas. Alguns são contratados, outros recebem comissão por indicação; alguns recebem permutas de produtos e por aí vai…” 

A verdade é que contar com influenciadores é uma excelente opção para vender sem aparecer, mas não existe um modelo fixo de parceria. 

Tudo dependerá do seu objetivo e, principalmente, da sua estratégia. 

Estratégia n.º 3 para vender sem aparecer – Use os seus clientes (prova social)

O gatilho mental da prova social é um dos mais poderosos que existe. 

Principalmente para o empresário que quer vender sem aparecer. 

Para isso, você pode “explorar” (no bom sentido, é claro), os seus clientes para que eles postem o perfil do Instagram da sua marca no perfil deles. 

Assim, você poderá repostar o endosso feito pelos seus clientes no seu perfil. 

Ambiente Instagramável

É importante entender que as pessoas dificilmente vão marcar o perfil da sua marca em seus Instagrams se você não der os estímulos adequados para isso.

Uma das melhores estratégias para isso é a criação de um ambiente Instagramavel, ou seja, um espaço no ambiente físico onde você atende os clientes que seja visualmente irresistível.

Luiz Gustavo lembra o caso de mais um dos nossos clientes, a Mister Vapor (@vapormister), especializados em estética automotiva para veículos de luxo: 

“A Mistar Vapor atende proprietários de carros premium, ela gosta de se sentir especial. Ele dirige um Porsche, uma Mercedez, uma Ferrari… 

Esse cliente gosta de conforto, gosta de se sentir imponente. Por isso, existe uma grande poltrona na loja, que se parece com um trono. 

Isso é um estímulo para que o cliente, enquanto espera pelo serviço, faça uma selfie ali e poste no Instagram marcando a @mistervapor.” 

O ambiente instagramavel é uma ótima estratégia para vender sem aparecer, pois, quando os clientes fazem a postagem marcando a sua loja, os seguidores daquele cliente conhecem a sua marca. 

É importante que no ambiente instagramavel exista um chamado para a ação, ou seja, em algum lugar deve ser dadas instruções claras, convidando o cliente a postar a foto em seu Instagram, marcar o @ da sua marca e alguma # que seja relevante para o seu negócio. 

Um clássico dos ambientes instagramáveis são as famosas asas de anjo pintadas nas paredes de lojas e outros ambientes.

  Brindes e Presentes

Outra maneira para vender sem aparecer, utilizando os seus clientes e seguidores, é oferecer a eles brindes, presentes e coisas do tipo. 

Um bom exemplo foi utilizado pela própria Codirect (@codirectbr). 

Todos os semestres fazemos uma imersão empresarial e convidamos mentorados e ex-mentorados do programa Marca de Valor para participar. 

Nessa imersão, oferecemos uma placa comemorativa para os empresários que são mentorados pela nossa equipe e batem determinadas metas. 

Os prêmios variam de acordo com a faixa de faturamento: 

• Silver: R$ 250.000,00 de faturamento nos últimos 12 meses;
• Gold: R$ 500.000,00 de faturamento nos últimos 12 meses;
• Platinium: R$ 750.000,00 de faturamento nos últimos 12 meses;
• Diamond: R$ 1.000.000,00 de faturamento nos últimos 12 meses;
• Black R$ 3.000.000,00 de faturamento nos últimos 12 meses.
• Dublo Black R$ 10.000.000,00 de faturamento nos últimos 12 meses

 As plaquinhas são enviadas para as casas dos empresários, junto com uma cartinha onde incentivando eles a postarem a conquista no Instagram marcando o nosso perfil.

 O resultado é fantástico. Sempre após fazer a ação, diversos empresários nos conhecem por causa dessa ação específica – ou seja, vendemos sem aparecer.

Estratégia n.º 4 para vender sem aparecer – Filme os ambientes e narre (sem aparecer)

Outra maneira extremamente simples e de fácil implementação para você vender sem aparecer é a filmagem com narração.

Utilizando essa estratégia, você vai pegar a câmera e gravar do seu ponto de vista, sem aparecer, apenas fazendo a narração.

Você pode mostrar sua loja, seus produtos, seus serviços sendo executados e narrar o que está acontecendo – sem, no entanto, aparecer.

O Luiz Gustavo conta o caso da Juliane, mentorada Codirect que é proprietária do Kital Motel:

“A Juliane, por ser proprietária de um motel, tem receio em aparecer. 

Por isso, ela utiliza essa estratégia, de filmar os ambientes do motel, mostrando as suítes, mas sem aparecer, mostrando apenas as imagens e falando por trás.

E dá super certo. 

Ela também treinou os funcionários para que fizessem assim, então, todos os dias são feitos stories sem ninguém aparecer – e muitas vendas saem dali”.

Estratégia n.º 5 para vender sem aparecer – Fotos Nativas

A última estratégia para você que quer vender sem aparecer são as fotos nativas, aquelas tiradas por você mesmo, sem edição, que não pertencem a bancos de imagens.

Pode ser qualquer tipo de foto nativa que você não apareça: fotos dos clientes, do espaço físico onde você os atende, da sua equipe, de produtos.

É muito interessante que você, ao postar fotos nativas, você utilize o espaço da legenda do Instagram para contar histórias que possam conectar emocionalmente com a audiência da sua marca.

Se você quiser saber mais sobre como vender mais sem aparecer, ver outros estudos de caso e ainda acessar uma estratégia bônus, assista (ou ouça) ao CODICAST #123.

É só optar por ouvir no Spotify ou assitir no YouTube

Assista ao Codicast #123 – 5 Estratégias para vender sem aparecer

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É impossível construir uma Marca de Valor sem grandes líderes. 

Exatamente por isso, é função de um Empresário de Valor formar líderes. 

Nos últimos anos, os fundadores da Codirect, Luiz Gustavo e Evandro Mazuco formaram diversos líderes. 

Por isso, na edição #122 do CODICAST, eles vão compartilhar com você as 7 lições que aprenderam ao formar lideranças.

Todo empresário precisa liderar

O empresário que precisa liderar todo mundo não tem uma empresa, tem um bando.

Precisa estar diariamente dizendo aos outros o que façam e, se pensar em tirar uns dias de férias, sabe que a empresa estará um verdadeiro caos quando ele voltar.

A empresa não funciona sem ele.

Exatamente por isso, todo Empresário de Valor deve ter em mente que um dos melhores investimentos – tempo e energia – que ele pode fazer é na formação de líderes.

Quando forma a liderança, o empresário acaba multiplicando sua expertise.

Steve Jobs dizia que “coisas incríveis nunca são feitas sozinhas; sempre são feitas por um time.”

Em um negócio onde as lideranças tocam a parte operacional, o empresário pode dedicar mais energia à parte estratégica, ou seja, a fazer o negócio crescer.

Além disso, todo empresário quer poder dedicar mais tempo para a família e para si mesmo. 

Quer poder viajar, curtir a vida e ainda poder deixar a Marca de Valor como um legado para os herdeiros.

Alguns acham que isso é um sonho muito grande.

Não é, se você estiver disposto a formar líderes.

Ouça o CODICAST #122 – As 7 lições que aprendemos ao formar líderes

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Desenvolvendo Líderes

Todos os empresários que participam do programa de mentoria Marca de Valor sabem que defendemos a bandeira da formação de lideranças.

Sabem também que a formação de líderes começa com a adequação cultural do líder ao negócio.

Se adequar culturalmente a uma empresa é vestir a camisa do negócio.

Nos últimos 5 anos, Evandro e Gustavo formaram diversos líderes que ajudaram a empresa a crescer 24x em apenas 5 anos.

Hoje, eles vão compartilhar com você as sete lições que aprenderam no processo.

 

Lição 1: Cultura acima de tudo 

Sabe de onde vem o “codi” da palavra Codirect? Vem de código de cultura.

Sabe por que levamos a cultura tão a sério?

Porque uma forte cultura ajuda a empresa a crescer. Foi assim com a gente.

>>Clique Aqui e descubra como uma forte cultura organizacional fez a Codirect crescer muito acima da média do mercado<<

Ter um líder alinhado com a cultura e com os valores da empresa é um dos fatores mais importantes para o crescimento do negócio.

Na hora de contratar, você deve estar atento a isso desde o primeiro contato, antes da primeira entrevista.

O Evandro falou um pouco sobre isso durante o podcast.

“A cultura do líder é muito importante. 

Às vezes mais até do que o currículo dele. 

Tudo bem se, inicialmente, determinadas ações fugirem do código.

É importante, porém, que ele esteja disposto a receber feedback e a se ajustar à cultura da empresa.”

Hoje, na Codirect, para todas as vagas temos um desafio que o candidato a vaga precisa passar. 

Não importa se a vaga é para estágio ou liderança – o desafio é o mesmo.

Damos ao candidato uma tarefa pertinente à vaga. Ao longo do desafio, vários feedbacks são dados ao candidato.

Se ele não responder positivamente, não está apto a vaga por não se adequar ao código de cultura.

Prezamos pelo crescer ou morrer e acreditamos que aceitar feedback é uma excelente maneira de crescer.

Transmitimos a todos os líderes essa ideia, e estes transmitem o valor aos seus comandados.

O resultado dessa sinergia cultural é uma legião de colaboradores que está 100% alinhada com os nossos valores, querendo chegar no mesmo lugar.

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Lição 2: Carreira em Y 

Você sabe o que é uma carreira em Y?

Bastante disseminado no ramo da tecnologia, esse conceito ainda começa a ganhar popularidade em outros nichos.

Nem todas as pessoas têm aptidão ou desejo pela posição de liderança – mesmo que tenha maior competência técnica na área.

Por isso, é fundamental entender o conceito de carreira em Y.

Alguns colaboradores vão crescer na empresa assumindo posições de liderança; outros vão crescer tecnicamente sem nunca assumir a posição de líder – e é melhor que seja assim.

“Acredito no ditado: 

‘Quando você transforma seu melhor técnico em um líder, você corre o risco de perder um técnico excelente e ganhar um líder ruim.’”

Tenha um planejamento de carreira para a sua empresa que possibilite o crescimento dos funcionários operacionais que não desejam a liderança.

Transforme-os em referências técnicas das suas funções.

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Lição 3: Salvador da pátria

Leia em voz alta: 

Nenhum líder é um salvador da pátria.

É comum ver empresários comuns buscando líderes somente quando o incêndio ameaça se propagar por toda a empresa.

Quando isso acontece, esperam que o novo líder salve a pátria apagando o incêndio, resgatando a empresa para os eixos e colocando-a na rota do crescimento.

Diante da realidade, se dão conta tarde demais de que não existe salvador da pátria.

O papel do líder não é consertar empresas; é liderar as pessoas para que executem a sua estratégia.

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Lição 4: Treinamento 

Saiba desde o início que treinar um líder leva mais tempo que treinar um colaborador operacional.

Como diz Evandro:

“A primeira vez que eu ouvi que são necessários dois anos para concluir o treinamento de um líder eu não acreditei. 

Não fazia sentido para mim… 

Hoje, depois de treinar diversos líderes, eu concordo plenamente.”

Hoje, na Codirect, os estagiários passam por três meses de treinamento. 

Como poderia um líder, que precisa conhecer a função de cada integrante do seu setor, ser treinado em pouco tempo?

Impossível.

O crescimento do líder deve ser estratégico, contínuo e saudável. Ele precisa iniciar pelo básico e só depois ir se aprofundando, imprimindo a sua marca no setor.

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Lição 5: Clareza na meta 

Diz o ditado: para quem não sabe onde vai, qualquer caminho serve.

É assim com empresas que não têm metas claras.

Isso vale também para a contratação de pessoas para funções de liderança. 

Ao anunciar a vaga você precisa ter em mente o que espera desse líder, descrevendo isso com a maior objetividade possível para atrair as pessoas certas.

Luiz Gustavo faz o alerta:

“Ao contratar, é preciso que o anúncio da vaga seja feito com uma descrição de cargo clara.

Você precisa deixar evidente quais tarefas o líder irá desempenhar, quais resultados ele deve alcançar e quais as qualidades técnicas deve apresentar.

Contratar primeiro e só depois dizer para onde o líder está indo pode ser frustrante.”

Além disso, Evandro e Luiz explicam que não é necessário que o líder a ser contratado chegue com todas as qualificações necessárias para o desempenho da função.

Escolha quais são as prioridades e filtre suas opções considerando aqueles que preenchem as necessidades imediatas.

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Lição 6: Líder precisa de rotina

Para qualquer pessoa na empresa, ter uma rotina de tarefas a serem entregues é essencial. 

Principalmente quando estamos falando a respeito de um cargo de liderança. 

Líderes sem uma rotina pré-estabelecida podem concentrar seus esforços nas tarefas erradas, que não são a prioridade do empresário. 

Isso acontece principalmente porque algumas pessoas têm sabotadores que atrapalham seu desempenho. 

 Uma característica muito comum entre líderes, que sabota a evolução da equipe é passar tempo demais “resolvendo pepinos” que poderiam ser resolvidos por seus liderados.

 “Tenha em mente que em torno do líder existem mil atividades acontecendo e cabe a você, empresário, sentar ao lado do líder para definirem juntos quais serão as prioridades de entrega.” 

Quando a equipe fica devendo a entrega, a responsabilidade, inevitavelmente, cai sobre os ombros do líder.

Por isso, é preciso empenho do líder para que isso não ocorra, cabendo a ele priorizar as tarefas certas na rotina. 

Lição 7: Metas

Pode parecer cruel, mas se uma equipe comete um erro, a culpa é do líder; se a equipe supera uma meta, o mérito é de todos. 

É assim que as coisas são.

Quando reunimos os líderes, todos têm na ponta da lingua quais são as expectativas:

“Bater meta em equipe consistentemente fazendo o certo!”

Isso acontece porque são as metas batidas que levam a empresa para o próximo patamar de faturamento.

As metas devem ser batidas em equipe. Acreditamos que sozinho se vai mais rápido, mas em equipe se vai mais longe.

A evolução 

“Em equipe”, porque se queremos ir rápido devemos ir sozinhos mas se desejamos ir longe é necessário ir em equipe, evoluindo juntos e dando apoio uns aos outros. Não adianta, afinal, um excelente líder se ele não souber passar seu excelente conhecimento àqueles à sua volta. 

Por último mas não menos importante “fazendo o certo” afinal o crescimento de uma pessoa jamais deverá prejudicar o de outra e como uma das regras em nosso código de cultura, o valor “O certo é certo” deve ser pregado por cada um em nossa empresa. 

Gostou do conteúdo? Então não deixe de consumir o episódio completo em qualquer um dos nossos canais! Clique no botão abaixo e confira. 

Assista ao Codicast #121 – Como fazer stories que vendem

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Então assista ao CODICAST #121 na íntegra. 

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Aprender como fazer stories que vendem é uma excelente estratégia para quem quer potencializar o perfil do negócio, afinal, a ferramenta é uma das mais poderosas na hora de fazer uma venda. 

No episódio #121 do CODICAST, os fundadores da Codierect, Evandro Mazuco e Luiz Gustavo vão mostrar um passo a passo validado para você fazer stories que vendem muito. 

Fique conosco até o fim que você terá exemplos validados, de fácil execução, para você transformar os stories do seu negócio em um imã de vendas (tem uma dica bônus no fim, que antes deste post era dada apenas para nossos clientes).

Stories que vendem

Todo empresário que utiliza o Instagram de maneira estratégica, buscando atrair novos clientes e se relacionar com a audiência, sabe que os stories são uma poderosa ferramenta.

O que muitos não sabem é como fazer stories que vendem.

Talvez, você já tenha passado por uma situação como esta: postou um produto, ou falou sobre um serviço, nos stories, esperando atrair interessados e acabou sem resposta alguma da audiência.

Isso é muito comum quando os stories são feitos sem estratégia – eles não vendem nem atraem interessados.

Muitos empresários, ao se deparar com essa situação, acreditam que os stories não funcionam para vender.

Outros acreditam que seus clientes não compram por não ter o hábito de comprar pela internet.

Nada disso, porém, é verdade. 

Com uma estratégia definida você será capaz de fazer stories que vendem, e terá uma ferramenta a mais para multiplicar o seu faturamento.

Percebendo que muitos dos empresários que participam do programa de mentoria Marca de Valor tem dificuldades em vender por meio dos stories, os fundadores da Codirect gravaram o CODICAST #121 com o objetivo de mostrar a você um passo a passo já validado de como fazer stories que vendem.

Ouça o CODICAST #121 – Como fazer stories que vendem 

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Diferença entre post no feed e stories que vendem

A diferença entre os posts do feed e os posts dos stories é uma dúvida constante entre os empresários que estão começando a usar o Instagram como ferramenta de marketing para alavancar os resultados.

Para entender a diferença, e entender como as pessoas interagem com as postagens do feed e dos stories, é importante entender o comportamento do consumidor.

Ao longo do CODICAST, Luiz Gustavo traz a diferença entre eles, de maneira simples e objetiva.

“O conteúdo do feed é o que traz as pessoas para dentro do seu perfil. Você precisa dele porque ele será a primeira impressão de uma pessoa sobre o seu negócio.

O desconhecido chega até o perfil e começa a explorar as postagens.

Vai descer pelo feed e se gostar do que vê, vai para os seus stories esperando descobrir mais da sua marca através dele.” 

Ou seja, o conteúdo do seu feed deve servir para atrair pessoas para o seu perfil e cativá-las, a melhor maneira de fazer isso é produzindo conteúdos de valor.

O conteúdo do feed deve ser feito para gerar valor e, assim, gerar desejo pelas soluções (produtos ou serviços) que a sua marca oferece.

Usar o feed para fazer vendas, sem gerar valor, é uma péssima estratégia.

Isso chama-se panfletagem digital e é um dos 7 principais erros que as pessoas cometem ao produzir conteúdos para o Instagram.

Quando a sua intenção for fazer uma venda, a melhor opção são os stories.

Diferente do feed, onde as postagens são “eternas” e, em caso de uma oferta, ficam datadas, os conteúdos dos stories tem o que chamamos “prazo de validade”.

Ou seja, você faz uma postagem nos stories e 24 horas depois ela não estará mais lá, o que torna a ferramenta ideal para realizar uma venda.

O lugar dos stories que vendem no marketing 4.0

Todo empresário que se interessa em aprender mais sobre marketing já se deparou com o temo marketing 4.0

Se você ainda não está familiarizado com o termo, a gente explica para você. É importante entendê-lo para fazer a conexão entre o comportamento dos consumidores e suas ações com objetivo de venda nos stories

O marketing é uma disciplina em constante evolução; o estudo da matéria o divide em eras, com cada uma delas sendo relacionada ao comportamento de consumo dos seres humanos.

O marketing 4.0 ressalta a importância de ter o cliente como o centro de toda a comunicação.

Se em outras eras do marketing a estrela da comunicação de qualquer empresa era o produto ou serviço), hoje eles aparecem como meros coadjuvantes. 

A estrela passa a ser o cliente, seus problemas, suas dores, seus anseios, desejos e sonhos – e como a sua marca entende isso e pode ajudá-lo.

Para vender mais, é necessário criar uma conexão emocional com a audiência – é aí que entram os stories dentro da sua estratégia de venda.

Como os conteúdos postados nos stories devem ser mais “reais”, com menos produção, ele se torna a ferramenta perfeita para que você, ou alguém que seja a cara da sua marca, se aproxime e crie uma relação de empatia e reciprocidade com os seguidores.

Como diz Evandro:

“Toda a nossa metodologia foi criada baseada nos conceitos do marketing 4.0, adaptando-os para as realidades dos pequenos e médios empresários, donos de negócios locais, que usam o Instagram para alavancar suas vendas.

Quando uma marca consegue criar essa relação de empatia, essa conexão emocional com a audiência, os stories se transformam em uma verdadeira máquina de vendas.”

O DNA da sequência de stories que vendem 

Já adiantamos que não existe fórmula mágica na hora de construir stories perfeitos.

Pode haver, porém, uma estratégia que combine melhor com o seu momento de negócio. 

É importante entender que no marketing digital não há nada mais importante do que a sequência:

Testes > Análise de Resultados > Melhorias > Testes

Ou seja, quando você fizer uma sequência de stories para vender algo, deve sempre analisar os resultados, buscar entender o que aconteceu, pensar em melhorias e testar novamente, em um ciclo contínuo de melhoria.

Uma estratégia padrão para vender nos stories, que já foi validada por diversos mentorados do programa Marca de Valor e funciona para qualquer nicho é a sequência:

Problema > Solução > Oferta 

Você abre a sequência de stories falando sobre uma dor do seu Cliente Ideal. 

O objetivo desses primeiros stories é captar a atenção da sua audiência, falando sobre um problema que a sua oferta posterior pode resolver.

Você precisa colocar o “dedo na ferida”, de preferência fazendo a sua audiência repudiar o problema que você está apresentando.

Por exemplo, supondo que uma empresa de decoração queira vender utilizando os stories.

Ele podem começar mostrando um cômodo mal iluminado, falando todos os problemas que a falta de iluminação pode causar na rotina da pessoa – lembre-se que a abertura dos stories devem agitar um problema, deixando-o latente.

Explore o problema, no caso do ambiente sem uma iluminação adequada, mostre todos os pontos prejudiciais que a audiência tem em não resolver o problema.

Fale sobre a queda na produtividade, sobre o cansaço nos olhos, sobre possíveis problemas de dor de cabeça… Tudo que estiver relacionado ao problema, que possa ser prejudicial deve ser relatado.

Nesse primeiro momento, tudo deve ser feito de maneira despretensiosa, sem aparentar que o objetivo daquele stories é realizar uma venda.

Na sequência, após falar do problema, é a hora de mostrar a solução, ao mesmo tempo em que gera valor.

O objetivo agora é usar os stories para mostrar como a vida dos potenciais clientes melhoraria caso eles resolvessem o problema utilizando a solução que está sendo apresentada.

Ainda no exemplo da loja de decoração, a cara da marca, após agitar a dor, faria um stories falando algo do tipo:

“Esse tipo de ambiente é projetado para ter uma fonte de iluminação principal e o apoio de luzes difusas ao redor. 

Além disso, espelhos podem ajudar a tornar a peça mais harmônica e iluminada…. olha só esse exemplo aqui.”

Lembre-se que a sua intenção é envolver a audiência, mantendo-a atenta ao que está sendo dito.

Por fim, o terceiro estágio dos stories que vendem, é apresentar uma oferta para o cliente.

Agora, pela primeira vez, você mostra que o objetivo com aquela sequência de stories é vender.

No exemplo que estamos dando, da loja de decoração, a oferta poderia ser apresentada da seguinte maneira nos stories:

“E você? 

Possui um ambiente mal iluminado?  Então responda este story e me chama pra gente bater um papo, que eu vou te ajudar a resolver este problema.”

Observe que a oferta deve ter um chamado para a ação (CTA, do inglês call to action) com uma direção clara e única.

No exemplo dado, a direção dada foi: responda este story e me chama para a gente bater um papo.

A chamada para ação poderia ter sido outra, como chamar no Direct ou clicar em um link.

Faça o que fizer mais sentido dentro da sua estratégia, mas atenção, evite cometer um erro muito comum entre os empresários que querem fazer stories que vendem: a direção deve ser uma só.

Não dê várias opções, dê apenas uma.

Quando você dá mais de uma opção, as pessoas ficam confusas e sua taxa de conversão diminui.

Stories que vendem e humanizam sua marca por meio do storytelling (dica bônus)

Outra maneira de fazer stories que vendem, ao mesmo tempo em que humaniza a sua marca é utilizando o storytelling.

Storytelling é a arte de contar histórias com um objetivo definido, uma técnica muito utilizada por profissionais do marketing para atrair a atenção das pessoas.

Faz parte da natureza humana a conexão através das histórias.

Mesmo antes de desenvolver a escrita, estávamos contando histórias nas cavernas através de gravuras. 

No Instagram, os stories não tem esse nome por acaso. A ferramenta foi pensada para que os usuários contassem histórias por meio delas.

Vamos dar agora o exemplo de um restaurante utilizando o storytelling para vender através dos stories (e liberar a dica bônus).

DICA BÔNUS: Essa dica é extremamente simples, mas acaba sendo negligenciada pela maioria dos empresários que usam os stories para vender.

Utilize as opções de interação com a audiência. Quando seus seguidores interagem com os seus stories, além de aumentar a distribuição, eles se conectam mais ao que está sendo mostrado. Há um envolvimento real.

A melhor maneira de envolver a sua audiência é utilizando as caixinhas de enquete, com perguntas simples e diretas e opções de resposta “sim” ou “não”.

Como no exemplo abaixo.

Voltando ao exemplo do restaurante fazendo stories para vender por meio do storytelling.

Eles abrem a sequência mostrando uma imagem linda, bem food porn, propondo a seguinte enquete:

Você gosta de massa?

Sim | não

Sabemos que praticamente todo mundo aprecia massa, ainda mais diante de uma foto de um prato que aparenta ser delicioso.

Quando a pessoa participa, escolhendo o sim, ela se compromete com aquilo. A tendência é que ela acompanhe a história com atenção até o fim.

Nos stories seguinte, diante de um vídeo do prato, bem de pertinho, saindo fumacinha, outra enquete:

Você quer descobrir como esse prato chegou até aqui? 

Sim | não

A tendência é que a cada interação, a pessoa esteja mais absorvida pela história que está sendo contada.

Nos stories seguintes, o chef de cozinha do restaurante faz um vídeo, convidando a audiência para história que será mostrada nos stories.

Agora você vai ver os bastidores do prato mais pedido do restaurante. Agora são 06:27 da manhã, eu estou aqui na feira comprando os ingredientes para deixar o prato delicioso.

Nos próximos stories, o restaurante coloca outra enquete:

Você prefere comprar alimentos na feira ou no supermercado?

feira | supermercado

Crie dualidades simples, pois as pessoas adoram ter a oportunidade de dar suas opiniões.

Ao longo do dia, novos stories devem ser postados, mostrando a saga do chef de cozinha, do início do dia, até o preparo final.

Os stories podem finalizar a história com um chamado para ação.

Lembre-se, apenas uma direção, clara, objetiva e de fácil execução, como por exemplo:

Ficou com vontade? Então clique no figurinha e faça seu pedido no WhatsApp com 15% de desconto.

Quer uma última dica? O ouro dos stories que vendem ficou guardado pra quem assistir (ou ouvir) o episódio na íntegra.

Assista ao Codicast #121 – Como fazer stories que vendem

Gostou do conteúdo? 

Então assista ao CODICAST #121 na íntegra. 

Para ouvir no Spotify, clique aqui.

Para assistir no YouTube, é só clicar no PLAY! abaixo.

 

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Definir a biografia para o Instagram da sua clínica de estética é o primeiro passo para transformar desconhecidos em novos clientes. 

Muitos esteticistas perdem pacientes por não pensarem de maneira estratégica na hora de construírem a biografia para o Instagram da clínica. 

Para evitar que você passe por esse problema, preparamos um guia especial para você construir uma biografia de valor pensada estrategicamente para transformar desconhecidos em clientes.

Biografia para Instagram de Estética

Subestimado pela maioria dos empresários no Instagram o espaço destinado à biografia da sua clínica de estética é um dos mais estratégicos de todo o seu perfil.

Quando bem pensada, se torna uma ferramenta de extrema importância para atrair os seguidores certos, aqueles com o perfil do seu cliente ideal e alta probabilidade de se transformarem em pacientes.

A biografia para um Instagram de estética funciona como um convite para que potenciais clientes conheçam mais o seu trabalho.

Muitos empresários ficam chocados com o retorno que uma biografia bem estruturada pode trazer para o negócio – é capaz de aumentar o número de seguidores (com potencial de se tornarem clientes), de aumentar o retorno sobre os investimentos em marketing, e de fazer sua clínica de estética aumentar o faturamento.

É por meio da biografia para Instagram que as pessoas terão um contato mais profundo com sua clínica. 

Uma bio estratégica pode ser a diferença entre um desconhecido abandonar o perfil sem seguir, ou se tornar parte da sua audiência.

Ou seja, se você seguir essa guia, a biografia para Instagram da sua clínica de estética será capaz de transformar desconhecidos em clientes.

Quando empresários entram no nosso programa de mentoria Marca de Valor, uma das primeiras coisas que revelamos a eles é o passo a passo para construírem uma biografia para Instagram capaz de transformar desconhecidos em clientes.

É isso que você conhecerá a partir de agora.

Biografia para Instagram de estética: objetivos estratégicos

Sua bio precisa, em um espaço reduzido, gerar valor ao seu cliente ideal, criar desejo e ainda transmitir credibilidade e demonstrar sua autoridade na área.

Apesar de ser um grande desafio, uma biografia que contemple isso, gerará muitos resultados para o seu negócio.

Caso não tenha sucesso, infelizmente, sua estética estará perdendo pacientes.

Uma Biografia para Instagram de valor deve:

• Atrair os seguidores certos (com potencial de virar pacientes);
• Afastar curiosos, (que não querem realmente investir dinheiro na sua marca);
• Aumentar o retorno sobre os investimentos em marketing – tempo, dinheiro e energia;
• Aumentar a conversão de seguidores em clientes.

Vamos agora ao passo a passo para a construção da sua biografia.

Passo 1: Comece pelo nome

De certa forma, o Instagram permite que você tenha “dois nomes” na biografia para o perfil da sua estética.

Há um espaço para o nome de usuário (@) e outro espaço para o nome.

Fazer uso estratégico dessas duas possibilidades na hora de construir a biografia da sua estética colocará você a frente de 95% dos seus concorrentes.

São poucos os empresários que sabem disso e acabam sendo redundantes.

Usam o espaço destinado ao @ e o espaço destinado ao nome, da mesma maneira.

Veja no caso da Codirect, como utilizamos os espaços destinados ao nome e ao @ de maneira estratégica.

Assinalado em vermelho está o nosso @codirectbr.

Logo abaixo, no outro espaço destinado ao nome, ao invés de repetir o Codirect, decidimos que seria melhor colocar uma informação relevante relacionada à nossa área de atuação: Mentoria para Negócios Locais.

Para mudar essas informações na biografia do perfil da sua estética, é simples. Basta clicar em Editar perfil.

Na imagem abaixo você pode ver os espaços disponíveis para você trabalhar o nome da sua clínica de estética.

Veja agora no caso abaixo, a biografia para Instagram da esteticista Aline Torres. 

Ela utiliza o nome de usuário como @metodoalinetorres. Já o espaço destinado ao nome ela coloca o seu nicho, a estética integrativa.

Veja agora o caso da estética NS Glow Clinic.

Eles preencheram o espaço reservado ao nome do usuário com o nome da clinica @nsglowclinic.

Já o espaço reservado ao nome, oferece ao  visitante do perfil mais informações, em um ótimo exemplo do uso estratégico da biografia para Instagram de estética.

Perceba que no espaço reservado ao nome, foi colocado Estética | Cosméticos | Cursos

Ou seja, o perfil atrai pessoas em busca de um tratamento estético, pessoas que querem apenas comprar produtos cosméticos e também pessoas que querem se desenvolver profissionalmente por meio de cursos.

Resumindo: Pense quais são as informações mais relevantes a serem passadas para sua audiência e utilize os espaços reservados ao nome de usuário e ao nome para transmitir as informações.

Passo 2: a sua biografia deve deixar clara a transformação que você oferece

Quando for pensar nas informações para colocar na biografia para Instagram da sua clínica de estética saiba que uma informação é indispensável.

As mulheres não querem procedimentos estéticos – elas querem uma transformação.

É aí que a biografia da maioria das esteticitas peca: elas não deixam clara a transformação que podem causar na vida das clientes.

O que você pode oferecer que tornaria melhor a vida das suas clientes? 

Autoestima, saúde, amor próprio, relaxamento? Você pode deixá-las mais bonitas? Tornar-las mais desejadas?

Veja o que fez a NS Glow Clinic:

Mulher confiante, com a pele maravilhosa, não quer guerra com ninguém.

Ela conseguiu dizer, de uma maneira irreverente, que deixará as clientes mais confiantes com uma pele maravilhosa – uma evidente transformação: maior confiança com uma pele maravilhosa.

Veja outro exemplo abaixo, da Stetic Class:

Somos o CAMINHO para alavancar sua AUTO ESTIMA. Transformamos BELEZA em FELICIDADE através de resultados REAIS e PERSONALIZADOS.

Transformação total. A clínica se coloca como o caminho para elevar a autoestima das suas clientes.

Além disso, prometem transformar a beleza em felicidade por meio de resultados reais e personalizados.

Esse é o poder de uma biografia para Instagram de estética pensada de maneira estratégica.

Pode, em um pequeno espaço, inspirar e criar desejo em pessoas desconhecidas que tem o primeiro contato com o perfil da empresa.

Aqui deixamos outros exemplos de transformações que poderiam tranquilamente estar na biografia para Instagram de qualquer estética (desde que consigam cumprir a promessa.

• “Todo mundo deve amar seu reflexo no espelho.”
• “Ajudo você a trazer à tona a sua melhor versão.”
• “Que tal olhar no espelho e sentir que está cada dia mais jovem?”

Lembre-se de elaborar uma frase curta, para deixar espaço para outras informações estratégicas igualmente importantes.

Passo 3: Elementos de autoridade

O que você precisa fazer agora é trazer um elemento de autoridade para a sua Biografia e transmitir credibilidade para quem visitar a biografia da sua clínica de estética.

Demonstrar autoridade no nicho que você atua faz com que o seu seguidor se sinta mais atraído e interessado pelo seu serviço, dando-lhe a confiança necessária para se tornar cliente. 

O elemento de autoridade faz com que as pessoas reconheçam que você é capaz de entregar a transformação que elas desejam.

Veja abaixo algumas sugestões de elementos de autoridades que podem estar na biogragia para Instagram da sua clínica de estética.

• Anos de experiência: “Clínica com mais de quinze anos de atuação”. 
• Certificações: “Certificada em Rejuvenescimento Facial pela instituição BWS”.
• Premiações: “Vencedora do prêmio Estética Business Awards na categoria estética facial”.

Essas são algumas sugestões. Fique à vontade para colocar na sua biografia qualquer outro elemento relevante que possa transmitir sua autoridade na área estética.

Passo 4: Chamada para ação (CTA)

Deixamos por último o elemento mais importante da sua biografia para Instagram de estética:  a chamada para ação, também conhecida no mundo do marketing digital por CTA.

É aqui que a mágica acontece, a possibilidade de transformar desconhecidos em clientes de maneira instantânea.

A chamada para ação, nada mais é do que um convite (o chamado) para que a pessoa que está visitando sua biografia realize uma ação desejada.

Alguns exemplos de CTA em biografias para Instagram de estéticas.

• Mande uma mensagem e agende o seu horário
• Acesse nosso catálogo de procedimentos
• Entre no nosso grupo de transmissão e acompanhe nossas promoções

A frase que você escolher como CTA conduzirá a proxima ação do visitante do perfil.

Veja o exemplo da NS Glow Clinic:

Clique e tenha seu momento em dias de caos

Perceba que após o chamado para a ação tem um link.

Ao clicar no link, o visitante da biografia é direcionado para o WhatsApp comercial da clínica de estética.

Lá, será atendido por alguém treinado para fornecer mais informações e fazer o fechamento, transformando o interessado em cliente.

Nesse caso, o objetivo da NS Glow Clinic foi de enviar a pessoa para o WhatsApp, mas quando a clínica tem site, blog, canal do YouTube… como decidir qual será a CTA mais eficaz?

A biografia do Instagram permite apenas um link, então, caso você tenha outros destinos além do WhatsApp para enviar o visitante, você pode usar um agregador de links na biografia.

Foi isso que o pessoal da Stetic Class fez:

Ao clicar no link que está na biografia da clínica o interessado é direcionado a outra página, com mais links.

Nesse caso, a Stetic Class usou o agregador de links, dando maiores opções ao visitante, que pode conhecer o canal do YouTube, marcar uma avaliação pelo WhatsApp ou, ainda, visitar o site ou blog.

Caso você queira utilizar um agregador de links, os mais utilizados são:

Linktree: https://linktr.ee/

Conecta Bio: https://conecta.bio/

Insta Bio: https://instabio.cc/

Caso você não tenha outros links, e queira colocar apenas o link para o WhatsApp comercial da clínica, você pode utilizar uma ferramenta chamada Convertte.

Com o Convertte você consegue transformar qualquer número de telefone em um link clicável, que envia o interessado diretamente para o WhatsApp.

Você pode até personalizar a pergunta que será feita.

Atenção: Ao usar o Convertte, ele fornecerá a você um link com essa aparência:

https://api.whatsapp.com/send?phone=5548991103410&text=Ola%2C%20eu%20gostaria%20de%20saber%20quais%20sao%20os%20procedimentos%20disponiveis%3F

Jamais use um link assim na biografia para Instagram da sua clínica de estética.

Dificilmente alguém vai clicar em um link assim.

Você deverá usar um encurtador de links. O mais popular, fácil de usar, e gratuito, é o bit.ly.

 

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A biografia para o Instagram da sua loja de roupa é a vitrine do negócio para o mundo digital; a porta de entrada para que desconhecidos conheçam as roupas que você vende.

Se você tem a intenção de usar o Instagram como ferramenta para atrair clientes até a sua loja, é fundamental que você pense na biografia para Instagram de maneira estratégica. 

Nesse post, mostraremos a você um guia completo para fazer a biografia da sua loja atrair os seguidores corretos, com potencial para logo se transformarem em clientes.

Muitas vezes menosprezada, a biografia é uma parte muito importante dentro de qualquer estratégia de marketing no Instagram – especialmente quando falamos em uma loja de roupas.

Você deve pensar nela de maneira estratégica, para atrair o tipo certo de seguidor, que tenha o perfil do seu cliente ideal.

Muitos empresários, donos de loja de roupa, negligenciam a biografia para o Instagram da marca.

Para resumir, de maneira curta e grossa: negligenciar a biografia da sua loja de roupa significa perder dinheiro, simples assim.

O que acontece é que o Instagram não aceita muitos caracteres no espaço reservado à biografia – o que aumenta o desafio -, mas fique tranquilo.

Nós da Codirect já ajudamos milhares de empresários a construírem suas biografias para Instagram, muitos deles eram proprietários de lojas de roupas.

As vantagens de se pensar estrategicamente a biografia para sua loja de roupa

Apesar de ser encarada apenas um detalhe no perfil de tantas lojas de roupa, a biografia do Instagram possui funções extremamente importantes – o que vai muito além da aparência.

Na verdade, ela é responsável por dar a audiência uma das primeiras impressões quanto do que se trata aquele perfil.

Por isso, é muito importante que você leve alguns critérios em consideração na hora de construir a biografia da sua loja de roupa e a torne o mais clara possível. 

Coloque-se no lugar do seu potencial cliente (é fundamental que você tenha já traçado o perfil do seu Cliente Ideal):

Imagine que a pessoa está navegando no Instagram e, por acaso, se depara com o perfil da sua loja de roupa.

A postagem chamou a atenção dela, que resolve acessar o seu perfil. A biografia será o primeiro contato mais profundo com a sua loja de roupa, podendo ser decisiva para a pessoa decidir se vai virar seguidor ou não.

Uma biografia eficaz ajudará sua loja a:

• Atrair os seguidores certos (com potencial de virar clientes);
• Afastará curiosos, que jamais comprariam na sua loja (por não terem o perfil do Cliente Ideal);
• Aumentará o retorno sobre os investimentos em marketing – tempo, dinheiro e energia;
• Aumentará a conversão de seguidores em clientes.

A seguir você terá acesso à metodologia desenvolvida pela Codirect para construir uma biografia de alta conversão para a sua loja de roupa.

Passo 1 para a biografia da sua loja de roupa: o nome e o “@”

O Instagram permite que você tenha “dois nomes”. Usando-os de maneira estratégica, sua a biografia da sua loja estará à frente de pelo menos 90% da concorrência.

Poucas pessoas se dão conta disso, mas o Instagram permite que você utilize um nome de usuário (@nomedasualoja) e um nome próprio.

Veja no nosso caso, da Codirect.

No retângulo vermelho, está o nome de usuário (@codirectbr); no retângulo verde, no espaço reservado ao nome, ao invés de repetir o Codirect, utilizamos o espaço para inserir uma informação estratégica.

Somos um núcleo de capacitação digital.

Para alterar essas informações na biografia da sua loja de roupas, é simples.

Basta clicar em editar perfil.

Você encontrará algo assim:

Uma dica que damos, é usar o espaço para colocar o nicho que a sua loja de roupa atende.

Por exemplo:

• Loja de roupas infantis;
• Loja de roupas femininas para festas;
• Loja de roupas masculimas;
• Multimarcas unissex;
• Loja de roupas plus size para mulheres;
• […]

Veja como estes clientes da Codirect, a loja Tudonas, utilizaram os espaços reservados ao nome do usuário e ao nome próprio de maneira bastante estratégica.

No nome do usuário, em vermelho, eles colocaram o nome da loja (@tudonaswear).

No espaço reservado ao nome próprio, eles disseram que são uma loja de Moda Feminina em Tecido Plano.

Percebe o poder da comunicação? 

Em apenas uma linha da biografia eles disseram que vendem roupas para mulheres e que sua especialidade são as roupas em tecido plano.

Outra vantagem dessa estratégia, de utilizar os nomes de maneira estratégica na biografia para Instagram, diz respeito ao comportamento do usuário.

Pessoas que já conhecem a sua loja de roupas, podem decidir procura-la pelo nome da loja.

Você não quer ser encontrado apenas por quem já te conhece, certo?

Então é interessante que a sua loja de roupa seja encontrada por pessoas que estão procurando pelas soluções que você oferece.

Veja o que acontece quando alguém pesquisa por “Moda Feminina” na pesquisa do Instagram:

Além disso, distribuir essas informações nesses dois campos, preserva caracteres na biografia da sua loja, possibilitando que você os utilize para outras informações estratégicas.

Passo 2 para a biografia da sua loja de roupa: fale sobre transformação e Diferencial de Valor

É nessa hora que 99% dos empresários pecam ao fazer a biografia da sua loja de roupas.

Acertar nesse passo deixará a sua loja em evidente vantagem.

À primeira vista, pensar em uma transformação proporcionada pela sua loja de roupas pode parecer algo filosófico demais.

Engano seu.

As pessoas não compram roupas por mera necessidade.

As pessoas compram roupas porque querem elevar a autoestima, se sentirem bonitas e elegantes, desejadas…

Por menos que seja, sempre há uma expectativa de transformação – por menor que seja – quando alguém compra uma roupa.

A transformação que a sua loja oferece pode diferenciá-la da concorrência.

Veja no caso da Tudonas:

“Estar acima do peso não é DESCULPA para se vestir mal”

Essa primeira frase é bastante impactante, e mostra que a loja conhece muito bem seu Cliente Ideal.

Eles sabem que muitas mulheres que estão um pouco acima do peso sofre com a dificuldade em achar roupas bonitas, elegantes e confortáveis para sua modelagem.

De maneira bastante hábil, a biografia da loja cutuca essa dor do Cliente Ideal ao mesmo tempo em que se coloca como a solução para o problema.

Como nos últimos anos a Codirect ofereceu mentoria para diversos empresários proprietários de lojas de roupas, ajudamos eles a construírem as transformações que ofereciam em suas biografias.

Veja o caso da loja Maria Charlotte Acessórios. 

“Acreditamos que os acessórios são o acabamento final para você alcançar a imagem que deseja. Venha se sentir Exclusiva e Autêntica”

Veja o caso da Michele Store.

“Selecionamos cada peça exclusivamente com muito carinho, para você se amar ainda mais”

Agora o caso da Palm Boutique.

“Ajudamos você a dizer ao mundo quem você é, sem falar uma única palavra.”

Profundo, não?

Essa, da Loja Strass também está muito bacana – e também profunda.

“Ajudamos você a revelar sua Singularidade, Elegância e Amor Próprio na melhor idade.”

O exemplo da Uailand também é muito legal, pois é bastante específico e conecta muito bem o Cliente Ideal da marca.

“Roupas que traduzem nosso orgulho de ser mineiro!”

Outras ideias que já foram utilizadas pelos nossos clientes:

• Ajudamos mulheres a mostrar a sua melhor versão;
• Fazemos do espelho o seu melhor amigo;
• Acreditamos que conforto e elegância andam lado a lado;
• Entregamos um visual masculino – sem perder a elegância.

É importante que esse segundo passo da biografia da sua loja de roupa esteja realmente alinhada com aquilo que você entrega.

Todo o conteúdo que você produzir deve estar alinhado a esta sua promessa.

Pense nela como a bússola que guiará todos os esforços da sua marca.

Passo 3 para a biografia da sua loja de roupa: elementos de autoridade

Podemos dizer que uma combinação “de ouro” para uma biografia para Instagram de loja de roupa, capaz de transformar seguidores em clientes, é unir transformação e Diferencial de Valor com autoridade. 

Isso porque com esses dois artifícios, você entrega para a sua audiência não apenas uma sensação de desejo de compra, mas de segurança, também!

É muito mais fácil vender para alguém que confia na sua loja, que a reconhece como uma loja de roupa que vende produtos de qualidade, do que vender para alguém que ainda está “com o pé atrás”.

Por isso, alguns empresários optam por falar dos anos de experiência da marca, outros gostam de falar da procedência das roupas que vende ou qualquer outro elemento de autoridade.

Veja o que o pessoal da Tudonas colocou como elemento de autoridade:

“Fabricação própria; Tamanhos 42 ao 52”.

Ou seja, logo na biografia o potencial cliente já sabe que a loja é especialista em  moda Plus Size, com tamanhos do 42 ao 52 e, além disso, são eles mesmo quem fabricam as roupas.

Veja agora o caso da Loja Strass:

“Especialista, há 21 anos, moda para mulheres 40+”

Ninguém que não tenha qualidade fica por 21 anos no mercado. Então, este elemento de autoridade foi muito bem explorado.

E não são apenas 21 anos no mercado. São 21 anos vendendo roupas para mulheres com mais de 40.

Com certeza, mulheres com mais de 40 que visitarem esse perfil ficarão tentadas a segui-lo e a conhecer mais o que a loja oferece.

Veja outros exemplos de elementos de autoridades que figuraram na biografia das lojas de roupas de alguns clientes.

• Há 10 anos promovendo o estilo feminino no mercado;
• Roupas importadas com garantia de autenticidade;
• Fuja do fast-fashion, compre peças exclusivas;
• Vendemos apenas roupas cruelty-free.

Essas são maneiras algumas indiretas de demonstrar autoridade para o seu negócio. 

Quando for montar a biografia para o Instagram da sua loja de roupa pesquise o máximo de perfis de lojas de roupa que puder.

Analisar a concorrência trará muitos insights a você.

Passo 4 para a biografia da sua loja de roupa: chamada para a ação (CTA)

Essa é, talvez, a parte mais estratégica da biografia para o Instagram da sua loja.

A CTA (do inglês call to action) é a chamada para a ação.

Ou seja, é quando você convida a sua audiência para que realizem uma ação desejada.

Veja o caso da famosa marca de roupas, a Reserva:

A marca usa sua biografia para fazer um claro chamado para ação:

“Fale com os nossos vendedores pelo WhatsApp”

Ou seja, interessados que queira comprar algum produto tem uma direção clara do que fazer: clicar no link.

Já no caso da Tudonas, eles chamam para o WhatsApp e avisam que os interessados podem encontrar a loja online no link.

Não sei se você percebeu, mas tanto a Tudonas quanto a reserva, colocaram na biografia para Instagram um link que começa igual: linktr.ee/

Este é um importante recurso que se chama agregador de links.

Como o Instagram permite apenas um link na biografia, algumas marcas preferem usar o link que direciona para uma outra página, com mais links.

Veja no caso da Tudonas:

Como um link seria pouco, o agregador de links permite que você dê outras direções aos potenciais clientes.

Clicando no agregador de links da biografia, o usuário deixa o Instagram é é apresentado a outras opções.

Nesse caso, o seguidor pode acessar a loja virtual, o catálogo virtual, o WhatsApp e ainda há dois elementos de autoridade: reportagens que a loja emplacou na mídia.

Veja outras CTA’s que já colocamos em biografias de alguns mentorados.

• Clique e conheça nosso site 
• Conheça nosso catálogo 
• Entre em contato por WhatsApp
• Confira o nosso blog 

Caso você queira utilizar um agregador de links, os mais utilizados são:

Linktree: https://linktr.ee/

Conecta Bio: https://conecta.bio/

Outra opção interessante é enviar os seguidores diretamente para o WhatsApp da sua loja de roupa.

Para transformar o número do WhatsApp comercial da sua loja em um link clicável, você pode usar sites como o Convertte.

ATENÇÂO: Ao utilizar o site acima, o link ficará com uma aparência estranha, mais ou menos assim:

https://api.whatsapp.com/send?phone=5548991103410&text=Ola!%20Eu%20gostaria%20de%20receber%20o%20cat%C3%A1logo%20virtual%20da%20loja.

Muito pouco atrativo um link assim, não é?

Dificilmente alguém iria clicar, mas não se preocupe. É possível “limpar” esse link para não deixar a biografia da sua loja de roupas poluída.

É só usar um encurtador de links.

O mais famoso é o Bit.ly

Lá você poderá transformar aquele link gigantesco em algo assim:

bit.ly/NomeDaSuaLoja

A biografia da sua loja ficará muito melhor assim.

Passo 5 para a biografia da sua loja de roupa: evite esses erros comuns

Não existe certo ou errado na hora de formular a biografia para Instagram da sua loja de roupas.

Tudo é uma questão usar o espaço de maneira estratégica – sem nunca negligenciar a importância da biografia.

Tenha em mente que se a sua loja de roupas tiver uma boa biografia, você tem meio caminho andado para transformar o Instagram em uma poderosa ferramenta de atração de novos clientes.

Todavia existem erros que você deve evitar.

Listamos aqui os erros mais comuns que empresários, proprietários de lojas de roupas, cometem ao fazer suas biografias no Instagram.

Não escreva nenhum link diretamente na área da biografia 

O Instagram destina um campo especial para você colocar o seu link.

Só assim eles serão clicáveis.

Em qualquer outro espaço que você colocar qualquer link, ele não será clicável.

Mesmo nas postagens, quando você quiser levar o seguidor para outro site, você deve fazer a CTA mandando-o até a bio da loja.

Por exemplo, você pode terminar uma postagem com a seguinte CTA:

“Gostou das peças? Quer aproveitar a promoção? É só clicar no link da BIO e conferir.”

Quando usar um agregador de links na biografia da sua loja, limite a quantidade de links

Você sabe que o Instagram permite que você coloque apenas um link na biografia da sua loja certo?

Sabe também que pode usar um agregador de links e juntar vários em um só, não é mesmo?

Tenha em mente que quanto menor for o número de links, maiores são as chances que alguém clique neles.

Muitos empresários caem na tentação de encher o agregador de links com muitas opções – isso causa confusão na mente do seu seguidor de maneira que você não conseguirá assertividade na sua CTA.

Veja o exemplo da Reserva. Mesmo marcas consolidadas como ela acabam cometendo esse erro.

Quando o assunto for links para colocar na biografia da sua loja no Instagram, tenha em mente que menos é mais.

Quanto menores as opções, maiores serão a quantidade de cliques.

Transforme desconhecidos em clientes com a biografia para Instagram da sua loja de roupa

Com tudo o que você viu até aqui, temos certeza que você tem tudo o que precisa para fazer uma biografia capaz de atrair para o Instagram da sua loja seguidores com o perfil do seu cliente ideal.

Com a sua nova BIO você tem agora segurança para investir em anúncios patrocinados com o objetivo de atrair novos seguidores.

Uma biografia desajustada, sem clareza, sem os elementos mostrados nesse post, dificilmente consegue atrair seguidores – e, quando atrai, dificilmente são os seguidores corretos.

Assim, qualquer investimento em anúncios patrocinados para crescer a base de seguidores da sua loja de roupa será dinheiro jogado fora.

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O marketing para joalherias tem diversas particularidades. Se você empreende no mercado de joias e quer multiplicar vendas e resultados, está no lugar certo. Algumas ações extremamente simples vão ajudar sua marca a vender mais e a entrar no caminho da construção de uma Marca de Valor.

Se você está buscando saber mais sobre marketing para joalheiras, provavelmente já se deu conta do quanto esse mercado tem crescido, se globalizado, e se tornado competitivo nos últimos tempos. 

Nesses casos, a matemática é simples: quanto maior a competição no setor, mais formas de se promover e atingir o seu público você deve encontrar.

Em um mercado onde a percepção de valor é fundamental para o sucesso, o marketing digital é um poderoso aliado.

Pensando nisso, apresentamos algumas dicas para você ter sucesso na construção de uma estratégia de marketing digital para joalherias.

01. Conhecer o Cliente Ideal é fundamental no marketing para joalherias

Antes de “o quê?” comunicar, é preciso ter total clareza do “para quem?”.

A resposta correta ao “para quem?” é: o Cliente Ideal.

Sem conhecer o Cliente Ideal, nenhuma ação de marketing para joalheria será eficaz.

Quando a sua marca se comunica, ela deve reter a atenção de quem realmente importa para o negócio – as pessoas com potencial para se tornar cliente.

Pense da seguinte maneira: se você fosse deixado em uma sala com uma pessoa de 50 anos, uma pessoa de 30 anos e uma pessoa de 21 anos, você falaria com todas da mesma maneira?

Com certeza não.

Pessoas diferentes têm interesses, hábitos, linguagem e comportamentos diferentes.

Muitos empresários caem na armadilha de ter uma comunicação ampla, ou seja, tentam captar a atenção de qualquer um que possa se tornar cliente, deixando assim de traçar o perfil do Cliente Ideal.

Ele é um personagem fictício que você irá construir baseado nas características dos seus clientes reais que 

• gastam mais;
• voltam para gastar mais vezes;
• recomendam mais;
• são mais fáceis de atender.

Isso significa que toda vez que você for produzir um conteúdo com a intenção de gerar valor e criar desejo, você deve fazê-lo tendo em mente o perfil do seu Cliente Ideal.

Como traçar o perfil do Cliente Ideal da sua joalheria

Essa é uma dúvida muito comum dos empresários que procuram a Codirect.

Elas não sabem como traçar esse perfil; a verdade é que não existe um passo a passo fechado para se conhecer o Cliente Ideal.

O ideal é construir uma hipótese inicial através de pesquisas.

Encontre entre os seus clientes aqueles 20% que mais gastam, que voltam mais vezes, recomendam mais e são mais fáceis de atender pessoas dispostas a responder uma pesquisa.

Faça perguntas do tipo: “o que te motivou a contratar/ comprar o produto/ serviço?

Quanto mais você souber a respeito desses clientes reais, melhor será o perfil traçado.

Assim,  você terá muito mais clareza na hora de gerar valor e criar desejo.

Quem conhece o seu Cliente Ideal não fala sozinho no Instagram.

É importante lembrar, não existe um perfil de cliente ideal perfeito.

Ele está em constante evolução, sendo sempre otimizado por ciclos constantes de feedback.

Isso significa que você deve estar sempre coletando dados dos seus clientes que gastam mais, voltam mais, recomendam mais e são mais fáceis de atender.

As perguntas variam de negócio para negócio. 

No nicho de joalherias, por exemplo, algumas perguntas específicas podem ser feitas como, por exemplo: “em que ocasião você gosta de comprar/ usar joias?”; “qual tipo de joia você gostaria de ganhar de presente”; “o que significa uma joia para você”

Além disso, há algumas perguntas, mais genéricas, interessantes para qualquer nicho, inclusive para joalherias.

“Por que você me escolheu dentre tantos outros?”

“Há quanto tempo você me conhece”

“Por que você segue comprando de mim?”

“Como meu produto/ serviço melhora a sua vida”

Conhecer seu Cliente Ideal significa compreender suas preferências e hábitos para construir uma comunicação consistente capaz de gerar identificação e conexão emocional.

Quanto mais informações a respeito do seu Cliente Ideal você obtiver, mais eficaz será a comunicação da sua marca, aumentando assim o envolvimento e o engajamento da audiência com a marca.

Isso é ótimo para o marketing da sua joalheria

02. Marketing para joalherias e os conteúdos de valor

Depois que você traça o perfil do Cliente Ideal da sua joalheria, vem o próximo passo: alimentá-lo com conteúdo.

O conteúdo de valor produzido pela sua marca é uma ótima forma de conquistar engajamento e, consequentemente, uma lista de contatos qualificada, dentro do Instagram da joalheria.

O time de marketing da joalheria deve buscar produzir posts que reflitam o Diferencial de Valor da marca, capazes de encantar seus clientes!

Para que a estratégia de marketing da sua joalheria seja bem sucedida, é essencial que os conteúdos produzidos gerem valor e criem desejo na audiência

Algumas dicas de conteúdos que geram valor e que vão despertar o desejo de quem segue o perfil da sua joalheria no Instagram:

• Como conservar as suas joias e aumentar a durabilidade das peças;
• Espessura ideal para o anel;
• 10 maneiras de combinar brincos com acessórios;
• Qual é o comprimento ideal de um colar;
• O significado de diferentes tipos de pedras;
• Como transformar o look com apenas uma joia;
• Formas elegantes de se usar pedras;
• As melhores joias para usar com cada tipo de penteado;
• Os acessórios ideais para um jantar romântico;
• Qual a diferença entre bijuterias, semijoias e joias?
• Opções de brincos para cada tipo de estilo;
• Como transformar um look para o dia em um look para a noite apenas mudando as joias;
• Joias para usar na praia.

Quando você utiliza uma estratégia de conteúdo para o marketing da sua joalheria, você cria uma conexão por meio do valor gerado nos conteúdos, aumentando assim a taxa de conversão de interessados em clientes.

Ou seja, uma estratégia de marketing para joalherias que produz bons conteúdos tem um ROI (retorno sobre investimentos) superior.

Tipos de posts que funcionam muito bem no perfil de uma joalheria:

• Isso ou aquilo: questione o que a sua audiência prefere. Brincos longos ou curtos? Ouro ou prata? Solitários ou anéis mais ornamentados? 
• Ombro de gigantes: posts que usam a autoridade de outra pessoa como referência. Viu uma celebridade usando uma joia com o mesmo estilo que você vende? Que tal falar sobre isso? 
• Tutorial: converse com a sua audiência sobre a maneira adequada de fazer a higienização das peças adquiridas e como armazená-las da melhor maneira. Esse tipo de conteúdo é ótimo para ser gravado em vídeo! 
• Dedo na ferida: suas joias não se degradam com o tempo da mesma forma que outras? Não fica com aquela cor esquisita e sem brilho conforme o uso? Então fale sobre isso, citando as dores de quem sempre enfrenta esse problema. 
• Storytelling: o mundo dos acessórios possui muitas histórias para contar. Desde a sua, como empresário, o da sua marca e, até mesmo, a história por trás do conceito de algumas peças, pedras e estilos. Vende safiras? Que tal falar que essa foi a pedra do anel de noivado da Lady Di?

03. Invista em anúncios 

Anúncios patrocinados são o Santo Graal da sua estratégia de marketing para joalherias.

Os clientes da Codirect, participantes do nosso programa de mentoria empresarial Marca de Valor, tem acesso a uma estratégia de anúncios patrocinados desenvolvida para maximizar o ROI de pequenos e médios empresários.

A estratégia é dividida em duas partes: atração e conversão.

A primeira parte da estratégia consiste em causar um Efeito Bola de Neve no perfil da sua joalheria. Ou seja, atrair para o perfil do negócio novos seguidores que tenham o perfil do seu Cliente Ideal.

Essa etapa é fundamental em uma estratégia de marketing para joalherias, afinal, durante esta etapa é feita a distribuição do conteúdo que gera valor, aumentando muito o alcance da marca.

O objetivo é aquecer a audiência, conduzindo-a pelo funil de venda até o momento mais propício para receber a oferta.

A segunda parte da estratégia de anúncios patrocinados é o Mecanismo das Vendas Escondidas, com o objetivo – como o nome supõe – de vender o seu produto, anunciando-o para possíveis interessados. 

São considerados potenciais clientes todos aqueles que se envolveram com o seu conteúdo recentemente, curtindo, comentando, compartilhando, salvando ou enviando mensagens no Direct.

Quando explicamos esta estratégia demarketing aos nossos mentorados, gostamos de dizer que, quando acionado, o Efeito Bola de Neve planta a semente para, posteriormente, colher os frutos implementando o Mecanismo das Vendas Escondidas.

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