Muitos empresários querem saber como vender sem aparecer.

O Instagram é uma excelente ferramenta comercial, porém muitos a deixam de lado porque acreditam que não é possível vender sem aparecer.

Quem pensa assim está enganado. É possível vender sem aparecer e é isso que mostraremos a você nesse post.

Você venderá muito sem precisar aparecer depois de conhecer as estratégias que revelaremos na sequência.

Como vender sem aparecer: 5 Estratégias

É possível fazer marketing digital e vender usando a internet sem precisar aparecer? 

Sim, é possível!

Muitos empresários ficam inseguros antes de apostar suas fichas no digital; principalmente os que não gostam de aparecer.

Acreditam que para usar as ferramentas digitais, como o Instagram, é preciso aparecer para ter sucesso, mas a verdade não é bem assim.

É tudo uma questão de estratégia.

Com uma estratégia adequada de marketing digital, você pode vender – e muito – sem precisar aparecer.

Construindo uma Marca de Valor sem aparecer

Quem já acompanha a Codirect há algum tempo sabe que vender mais utilizando o digital é uma tarefa simples – pouco importa se você quer, ou não aparecer.

O jogo que convidamos os empresários a jogar, porém, não é o de apenas vender mais. 

O jogo que convidamos os empresários a jogar é o da construção de uma Marca de Valor.

Por isso, a pergunta mais adequada não é se é possível vender sem aparecer.

A pergunta adequada é se é possível construir uma Marca de Valor sem aparecer.

Felizmente, a resposta é sim.

Vender mais é apenas uma das consequências de construir uma Marca de Valor para o seu negócio, e você pode fazer isso aparecendo ou não.

É possível vender mais sem aparecer, mas…

Antes de começar, é importante estar atento a uma coisa.

Por quais motivos você não quer aparecer?

Timidez, insegurança, medo do julgamento? 

Será que é alguma crença limitante?

Se esse for o seu caso, talvez a melhor estratégia seja encarar os medos e aparecer.

Há uma enorme vantagem em aparecer e ser a cara da sua marca, afinal, o jogo de construção da sua Marca de Valor é um jogo de relacionamento entre a marca  e o Cliente Ideal.

E, como sabemos, as pessoas preferem se relacionar com outras pessoas; mas, caso você realmente não possa aparecer, fique tranquilo, o CODICAST #123 foi feito pensando em você.

Ouça o CODICAST #123 – 5 Estratégias para Vender sem Aparecer

Se você é daqueles que gosta de ouvir podcasts enquanto faz outras coisas, a melhor opção é ouvi-lo no Spotify; mas, se você é daqueles que prefere assistir à gravação, é só dar PLAY! no vídeo do YouTube.

Para assistir no YouTube, clique aqui.

Para ouvir no Spotify, é só clicar no PLAY! abaixo.

Estratégia n.º 1 para vender sem aparecer – Coloque outras pessoas para aparecer

Como já vimos, as pessoas preferem se relacionar com outras pessoas, então mesmo que você, dono do negócio, não queira aparecer é importante que existam pessoas aparecendo, com quem o seu Cliente Ideal possa se conectar.

O Evandro cita o exemplo da loja Kanto A (@lojaskantoa), que por muito tempo participaram do programa de mentoria Marca de Valor: 

“O pessoal da Kanto A tem 6 lojas em Florianópolis e, como os empresários por trás da marca não queriam aparecer, eles decidiram que a gerente comercial da loja ia exercer esse papel, de ser a cara da marca nas redes sociais.” 

O Luiz Gustavo lembra de uma das primeiras reuniões de mentoria que tiveram com os sócios da Kanto A: 

“Eu lembro que na reunião estava a proprietária, a Fernanda, o irmão dela, que era também sócio e a Shirley, a gerente comercial. 

Eu disse a eles: ‘um de vocês três vai ter que aparecer’. Eu vou ali fora e quando voltar vocês me dizem quem será. 

Como os sócios foram categóricos em não aparecer, sobrou para a Shirley, a gerente comercial.” 

Para vender sem aparecer, você pode fazer a mesma coisa que fez a Kanto A, colocar um – ou vários – colaboradores para ser o lado humano da marca nas redes sociais. 

Mas é preciso atenção.  

A função de representar a marca nas redes sociais é extremamente estratégica; não importa se você apenas quer vender mais, ou quer construir a Marca de Valor do negócio. 

Por isso, não escolha ao acaso nem delegue a função a qualquer um – lembre-se que a pessoa escolhida estará representando a sua marca. 

Outra opção para vender sem aparecer é, ao invés de escolher apenas uma pessoa, selecionar mais de um colaborador. 

Mais uma vez, é preciso atenção.  

Todos os colaboradores que forem aparecer representando a sua marca devem estar alinhados com a estratégia de marketing e de construção da marca. 

É importante também que seja você a liderar esse processo, engajando os colaboradores nessa importante função estratégica. 

Estratégia n.º 2 para vender sem aparecer – Contrate Influencers

Outra estratégia para vender mais sem aparecer é contratar influencers. 

Não um influencer qualquer, que fará apenas ações pontuais, mas um que possa ser o interlocutor da sua marca nas redes sociais.

É importante que você faça um contrato de longo prazo com este influencer e que ele tenha fit cultural com a sua marca.  

Luiz Gustavo da o exemplo da marca de street wear Wanted Industries (@wanted_ind). uma marca que vende muito mesmo que os empresários não apareçam. 

Eles contratam influencers para representar a marca: 

“Eles selecionam pessoas que são referência no universo deles, de rap, hip-hop, street wear e tem contratos fixos com essas pessoas. 

A cada nova coleção, os influenciadores vão lá, tiram fotos com as roupas da marca, compartilham essas fotos em seus perfis pessoais, tudo de acordo que foi firmado com a marca.” 

Luiz lembra também de outro modelo de contratação de influencers, para empresários que querem vender sem aparecer, o caso da Chocolife (@chocolife.br), que também passaram pelo programa de mentoria Marca de Valor: 

“A Chocolife é uma marca de chocolates saudáveis que envia os seus produtos para nutricionistas. 

É interessante que esses nutricionistas não precisam ter centenas de milhares de seguidores; são, na verdade, microinfluenciadores.  

Atuam com eles de diversas formas. Alguns são contratados, outros recebem comissão por indicação; alguns recebem permutas de produtos e por aí vai…” 

A verdade é que contar com influenciadores é uma excelente opção para vender sem aparecer, mas não existe um modelo fixo de parceria. 

Tudo dependerá do seu objetivo e, principalmente, da sua estratégia. 

Estratégia n.º 3 para vender sem aparecer – Use os seus clientes (prova social)

O gatilho mental da prova social é um dos mais poderosos que existe. 

Principalmente para o empresário que quer vender sem aparecer. 

Para isso, você pode “explorar” (no bom sentido, é claro), os seus clientes para que eles postem o perfil do Instagram da sua marca no perfil deles. 

Assim, você poderá repostar o endosso feito pelos seus clientes no seu perfil. 

Ambiente Instagramável

É importante entender que as pessoas dificilmente vão marcar o perfil da sua marca em seus Instagrams se você não der os estímulos adequados para isso.

Uma das melhores estratégias para isso é a criação de um ambiente Instagramavel, ou seja, um espaço no ambiente físico onde você atende os clientes que seja visualmente irresistível.

Luiz Gustavo lembra o caso de mais um dos nossos clientes, a Mister Vapor (@vapormister), especializados em estética automotiva para veículos de luxo: 

“A Mistar Vapor atende proprietários de carros premium, ela gosta de se sentir especial. Ele dirige um Porsche, uma Mercedez, uma Ferrari… 

Esse cliente gosta de conforto, gosta de se sentir imponente. Por isso, existe uma grande poltrona na loja, que se parece com um trono. 

Isso é um estímulo para que o cliente, enquanto espera pelo serviço, faça uma selfie ali e poste no Instagram marcando a @mistervapor.” 

O ambiente instagramavel é uma ótima estratégia para vender sem aparecer, pois, quando os clientes fazem a postagem marcando a sua loja, os seguidores daquele cliente conhecem a sua marca. 

É importante que no ambiente instagramavel exista um chamado para a ação, ou seja, em algum lugar deve ser dadas instruções claras, convidando o cliente a postar a foto em seu Instagram, marcar o @ da sua marca e alguma # que seja relevante para o seu negócio. 

Um clássico dos ambientes instagramáveis são as famosas asas de anjo pintadas nas paredes de lojas e outros ambientes.

  Brindes e Presentes

Outra maneira para vender sem aparecer, utilizando os seus clientes e seguidores, é oferecer a eles brindes, presentes e coisas do tipo. 

Um bom exemplo foi utilizado pela própria Codirect (@codirectbr). 

Todos os semestres fazemos uma imersão empresarial e convidamos mentorados e ex-mentorados do programa Marca de Valor para participar. 

Nessa imersão, oferecemos uma placa comemorativa para os empresários que são mentorados pela nossa equipe e batem determinadas metas. 

Os prêmios variam de acordo com a faixa de faturamento: 

• Silver: R$ 250.000,00 de faturamento nos últimos 12 meses;
• Gold: R$ 500.000,00 de faturamento nos últimos 12 meses;
• Platinium: R$ 750.000,00 de faturamento nos últimos 12 meses;
• Diamond: R$ 1.000.000,00 de faturamento nos últimos 12 meses;
• Black R$ 3.000.000,00 de faturamento nos últimos 12 meses.
• Dublo Black R$ 10.000.000,00 de faturamento nos últimos 12 meses

 As plaquinhas são enviadas para as casas dos empresários, junto com uma cartinha onde incentivando eles a postarem a conquista no Instagram marcando o nosso perfil.

 O resultado é fantástico. Sempre após fazer a ação, diversos empresários nos conhecem por causa dessa ação específica – ou seja, vendemos sem aparecer.

Estratégia n.º 4 para vender sem aparecer – Filme os ambientes e narre (sem aparecer)

Outra maneira extremamente simples e de fácil implementação para você vender sem aparecer é a filmagem com narração.

Utilizando essa estratégia, você vai pegar a câmera e gravar do seu ponto de vista, sem aparecer, apenas fazendo a narração.

Você pode mostrar sua loja, seus produtos, seus serviços sendo executados e narrar o que está acontecendo – sem, no entanto, aparecer.

O Luiz Gustavo conta o caso da Juliane, mentorada Codirect que é proprietária do Kital Motel:

“A Juliane, por ser proprietária de um motel, tem receio em aparecer. 

Por isso, ela utiliza essa estratégia, de filmar os ambientes do motel, mostrando as suítes, mas sem aparecer, mostrando apenas as imagens e falando por trás.

E dá super certo. 

Ela também treinou os funcionários para que fizessem assim, então, todos os dias são feitos stories sem ninguém aparecer – e muitas vendas saem dali”.

Estratégia n.º 5 para vender sem aparecer – Fotos Nativas

A última estratégia para você que quer vender sem aparecer são as fotos nativas, aquelas tiradas por você mesmo, sem edição, que não pertencem a bancos de imagens.

Pode ser qualquer tipo de foto nativa que você não apareça: fotos dos clientes, do espaço físico onde você os atende, da sua equipe, de produtos.

É muito interessante que você, ao postar fotos nativas, você utilize o espaço da legenda do Instagram para contar histórias que possam conectar emocionalmente com a audiência da sua marca.

Se você quiser saber mais sobre como vender mais sem aparecer, ver outros estudos de caso e ainda acessar uma estratégia bônus, assista (ou ouça) ao CODICAST #123.

É só optar por ouvir no Spotify ou assitir no YouTube

Assista ao Codicast #123 – 5 Estratégias para vender sem aparecer

Gostou do conteúdo? 

Então assista ao CODICAST #123 na íntegra. 

Para ouvir no Spotify, clique aqui.

Para assistir no YouTube, é só clicar no PLAY! abaixo.

É impossível construir uma Marca de Valor sem grandes líderes. 

Exatamente por isso, é função de um Empresário de Valor formar líderes. 

Nos últimos anos, os fundadores da Codirect, Luiz Gustavo e Evandro Mazuco formaram diversos líderes. 

Por isso, na edição #122 do CODICAST, eles vão compartilhar com você as 7 lições que aprenderam ao formar lideranças.

Todo empresário precisa liderar

O empresário que precisa liderar todo mundo não tem uma empresa, tem um bando.

Precisa estar diariamente dizendo aos outros o que façam e, se pensar em tirar uns dias de férias, sabe que a empresa estará um verdadeiro caos quando ele voltar.

A empresa não funciona sem ele.

Exatamente por isso, todo Empresário de Valor deve ter em mente que um dos melhores investimentos – tempo e energia – que ele pode fazer é na formação de líderes.

Quando forma a liderança, o empresário acaba multiplicando sua expertise.

Steve Jobs dizia que “coisas incríveis nunca são feitas sozinhas; sempre são feitas por um time.”

Em um negócio onde as lideranças tocam a parte operacional, o empresário pode dedicar mais energia à parte estratégica, ou seja, a fazer o negócio crescer.

Além disso, todo empresário quer poder dedicar mais tempo para a família e para si mesmo. 

Quer poder viajar, curtir a vida e ainda poder deixar a Marca de Valor como um legado para os herdeiros.

Alguns acham que isso é um sonho muito grande.

Não é, se você estiver disposto a formar líderes.

Ouça o CODICAST #122 – As 7 lições que aprendemos ao formar líderes

Se você é daqueles que gosta de ouvir podcasts enquanto faz outras coisas, a melhor opção é ouvi-lo no Spotify; mas, se você é daqueles que prefere assistir à gravação, é só dar PLAY! no vídeo do YouTube.

Para assistir no YouTube, clique aqui.

Para ouvir no Spotify, é só clicar no PLAY! abaixo.

Desenvolvendo Líderes

Todos os empresários que participam do programa de mentoria Marca de Valor sabem que defendemos a bandeira da formação de lideranças.

Sabem também que a formação de líderes começa com a adequação cultural do líder ao negócio.

Se adequar culturalmente a uma empresa é vestir a camisa do negócio.

Nos últimos 5 anos, Evandro e Gustavo formaram diversos líderes que ajudaram a empresa a crescer 24x em apenas 5 anos.

Hoje, eles vão compartilhar com você as sete lições que aprenderam no processo.

 

Lição 1: Cultura acima de tudo 

Sabe de onde vem o “codi” da palavra Codirect? Vem de código de cultura.

Sabe por que levamos a cultura tão a sério?

Porque uma forte cultura ajuda a empresa a crescer. Foi assim com a gente.

>>Clique Aqui e descubra como uma forte cultura organizacional fez a Codirect crescer muito acima da média do mercado<<

Ter um líder alinhado com a cultura e com os valores da empresa é um dos fatores mais importantes para o crescimento do negócio.

Na hora de contratar, você deve estar atento a isso desde o primeiro contato, antes da primeira entrevista.

O Evandro falou um pouco sobre isso durante o podcast.

“A cultura do líder é muito importante. 

Às vezes mais até do que o currículo dele. 

Tudo bem se, inicialmente, determinadas ações fugirem do código.

É importante, porém, que ele esteja disposto a receber feedback e a se ajustar à cultura da empresa.”

Hoje, na Codirect, para todas as vagas temos um desafio que o candidato a vaga precisa passar. 

Não importa se a vaga é para estágio ou liderança – o desafio é o mesmo.

Damos ao candidato uma tarefa pertinente à vaga. Ao longo do desafio, vários feedbacks são dados ao candidato.

Se ele não responder positivamente, não está apto a vaga por não se adequar ao código de cultura.

Prezamos pelo crescer ou morrer e acreditamos que aceitar feedback é uma excelente maneira de crescer.

Transmitimos a todos os líderes essa ideia, e estes transmitem o valor aos seus comandados.

O resultado dessa sinergia cultural é uma legião de colaboradores que está 100% alinhada com os nossos valores, querendo chegar no mesmo lugar.

Clique Aqui para assistir à Masterclass gratuita onde revelamos quais são os 5 passos para você construir uma Marca de Valor para o seu negócio<<

Lição 2: Carreira em Y 

Você sabe o que é uma carreira em Y?

Bastante disseminado no ramo da tecnologia, esse conceito ainda começa a ganhar popularidade em outros nichos.

Nem todas as pessoas têm aptidão ou desejo pela posição de liderança – mesmo que tenha maior competência técnica na área.

Por isso, é fundamental entender o conceito de carreira em Y.

Alguns colaboradores vão crescer na empresa assumindo posições de liderança; outros vão crescer tecnicamente sem nunca assumir a posição de líder – e é melhor que seja assim.

“Acredito no ditado: 

‘Quando você transforma seu melhor técnico em um líder, você corre o risco de perder um técnico excelente e ganhar um líder ruim.’”

Tenha um planejamento de carreira para a sua empresa que possibilite o crescimento dos funcionários operacionais que não desejam a liderança.

Transforme-os em referências técnicas das suas funções.

>>Clique Aqui e baixe gratuitamente o e-book onde mostramos quais são os 7 erros cruciais na hora de postar no Instagram do seu negócio (e como evitá-los)<<

Lição 3: Salvador da pátria

Leia em voz alta: 

Nenhum líder é um salvador da pátria.

É comum ver empresários comuns buscando líderes somente quando o incêndio ameaça se propagar por toda a empresa.

Quando isso acontece, esperam que o novo líder salve a pátria apagando o incêndio, resgatando a empresa para os eixos e colocando-a na rota do crescimento.

Diante da realidade, se dão conta tarde demais de que não existe salvador da pátria.

O papel do líder não é consertar empresas; é liderar as pessoas para que executem a sua estratégia.

>>Clique aqui e descubra por que saber a diferença entre PREÇO x VALOR fará o seu negócio faturar muito mais<<

Lição 4: Treinamento 

Saiba desde o início que treinar um líder leva mais tempo que treinar um colaborador operacional.

Como diz Evandro:

“A primeira vez que eu ouvi que são necessários dois anos para concluir o treinamento de um líder eu não acreditei. 

Não fazia sentido para mim… 

Hoje, depois de treinar diversos líderes, eu concordo plenamente.”

Hoje, na Codirect, os estagiários passam por três meses de treinamento. 

Como poderia um líder, que precisa conhecer a função de cada integrante do seu setor, ser treinado em pouco tempo?

Impossível.

O crescimento do líder deve ser estratégico, contínuo e saudável. Ele precisa iniciar pelo básico e só depois ir se aprofundando, imprimindo a sua marca no setor.

>>Já entrou em uma GUERRA DE PREÇOS? Saiba o que é e como nunca precisar entrar em uma<<

Lição 5: Clareza na meta 

Diz o ditado: para quem não sabe onde vai, qualquer caminho serve.

É assim com empresas que não têm metas claras.

Isso vale também para a contratação de pessoas para funções de liderança. 

Ao anunciar a vaga você precisa ter em mente o que espera desse líder, descrevendo isso com a maior objetividade possível para atrair as pessoas certas.

Luiz Gustavo faz o alerta:

“Ao contratar, é preciso que o anúncio da vaga seja feito com uma descrição de cargo clara.

Você precisa deixar evidente quais tarefas o líder irá desempenhar, quais resultados ele deve alcançar e quais as qualidades técnicas deve apresentar.

Contratar primeiro e só depois dizer para onde o líder está indo pode ser frustrante.”

Além disso, Evandro e Luiz explicam que não é necessário que o líder a ser contratado chegue com todas as qualificações necessárias para o desempenho da função.

Escolha quais são as prioridades e filtre suas opções considerando aqueles que preenchem as necessidades imediatas.

>>Você tem clareza a respeito do Diferencial de Valor do seu negócio? Saiba como ser visto como algo único pelos seus clientes<<

Lição 6: Líder precisa de rotina

Para qualquer pessoa na empresa, ter uma rotina de tarefas a serem entregues é essencial. 

Principalmente quando estamos falando a respeito de um cargo de liderança. 

Líderes sem uma rotina pré-estabelecida podem concentrar seus esforços nas tarefas erradas, que não são a prioridade do empresário. 

Isso acontece principalmente porque algumas pessoas têm sabotadores que atrapalham seu desempenho. 

 Uma característica muito comum entre líderes, que sabota a evolução da equipe é passar tempo demais “resolvendo pepinos” que poderiam ser resolvidos por seus liderados.

 “Tenha em mente que em torno do líder existem mil atividades acontecendo e cabe a você, empresário, sentar ao lado do líder para definirem juntos quais serão as prioridades de entrega.” 

Quando a equipe fica devendo a entrega, a responsabilidade, inevitavelmente, cai sobre os ombros do líder.

Por isso, é preciso empenho do líder para que isso não ocorra, cabendo a ele priorizar as tarefas certas na rotina. 

Lição 7: Metas

Pode parecer cruel, mas se uma equipe comete um erro, a culpa é do líder; se a equipe supera uma meta, o mérito é de todos. 

É assim que as coisas são.

Quando reunimos os líderes, todos têm na ponta da lingua quais são as expectativas:

“Bater meta em equipe consistentemente fazendo o certo!”

Isso acontece porque são as metas batidas que levam a empresa para o próximo patamar de faturamento.

As metas devem ser batidas em equipe. Acreditamos que sozinho se vai mais rápido, mas em equipe se vai mais longe.

A evolução 

“Em equipe”, porque se queremos ir rápido devemos ir sozinhos mas se desejamos ir longe é necessário ir em equipe, evoluindo juntos e dando apoio uns aos outros. Não adianta, afinal, um excelente líder se ele não souber passar seu excelente conhecimento àqueles à sua volta. 

Por último mas não menos importante “fazendo o certo” afinal o crescimento de uma pessoa jamais deverá prejudicar o de outra e como uma das regras em nosso código de cultura, o valor “O certo é certo” deve ser pregado por cada um em nossa empresa. 

Gostou do conteúdo? Então não deixe de consumir o episódio completo em qualquer um dos nossos canais! Clique no botão abaixo e confira. 

Assista ao Codicast #121 – Como fazer stories que vendem

Gostou do conteúdo? 

Então assista ao CODICAST #121 na íntegra. 

Para ouvir no Spotify, clique aqui.

Para assistir no YouTube, é só clicar no PLAY! abaixo.

 

Gostou do conteúdo? Quer conhecer uma estratégia digital completa para sua clínica de estética? Que tal assistir à Masterclass onde mostramos quais são os 5 passos que você precisa dar para construir uma Marca de Valor e atrair clientes por meio do digital.

>>Assistir à Masterclass 100% gratuita<<

Aprender como fazer stories que vendem é uma excelente estratégia para quem quer potencializar o perfil do negócio, afinal, a ferramenta é uma das mais poderosas na hora de fazer uma venda. 

No episódio #121 do CODICAST, os fundadores da Codierect, Evandro Mazuco e Luiz Gustavo vão mostrar um passo a passo validado para você fazer stories que vendem muito. 

Fique conosco até o fim que você terá exemplos validados, de fácil execução, para você transformar os stories do seu negócio em um imã de vendas (tem uma dica bônus no fim, que antes deste post era dada apenas para nossos clientes).

Stories que vendem

Todo empresário que utiliza o Instagram de maneira estratégica, buscando atrair novos clientes e se relacionar com a audiência, sabe que os stories são uma poderosa ferramenta.

O que muitos não sabem é como fazer stories que vendem.

Talvez, você já tenha passado por uma situação como esta: postou um produto, ou falou sobre um serviço, nos stories, esperando atrair interessados e acabou sem resposta alguma da audiência.

Isso é muito comum quando os stories são feitos sem estratégia – eles não vendem nem atraem interessados.

Muitos empresários, ao se deparar com essa situação, acreditam que os stories não funcionam para vender.

Outros acreditam que seus clientes não compram por não ter o hábito de comprar pela internet.

Nada disso, porém, é verdade. 

Com uma estratégia definida você será capaz de fazer stories que vendem, e terá uma ferramenta a mais para multiplicar o seu faturamento.

Percebendo que muitos dos empresários que participam do programa de mentoria Marca de Valor tem dificuldades em vender por meio dos stories, os fundadores da Codirect gravaram o CODICAST #121 com o objetivo de mostrar a você um passo a passo já validado de como fazer stories que vendem.

Ouça o CODICAST #121 – Como fazer stories que vendem 

Se você é daqueles que gosta de ouvir podcasts enquanto faz outras coisas, a melhor opção é ouvi-lo no Spotify; mas, se você é daqueles que prefere assistir à gravação, é só dar PLAY! no vídeo do YouTube.

Para assistir no YouTube, clique aqui.

Para ouvir no Spotify, é só clicar no PLAY! abaixo.

Diferença entre post no feed e stories que vendem

A diferença entre os posts do feed e os posts dos stories é uma dúvida constante entre os empresários que estão começando a usar o Instagram como ferramenta de marketing para alavancar os resultados.

Para entender a diferença, e entender como as pessoas interagem com as postagens do feed e dos stories, é importante entender o comportamento do consumidor.

Ao longo do CODICAST, Luiz Gustavo traz a diferença entre eles, de maneira simples e objetiva.

“O conteúdo do feed é o que traz as pessoas para dentro do seu perfil. Você precisa dele porque ele será a primeira impressão de uma pessoa sobre o seu negócio.

O desconhecido chega até o perfil e começa a explorar as postagens.

Vai descer pelo feed e se gostar do que vê, vai para os seus stories esperando descobrir mais da sua marca através dele.” 

Ou seja, o conteúdo do seu feed deve servir para atrair pessoas para o seu perfil e cativá-las, a melhor maneira de fazer isso é produzindo conteúdos de valor.

O conteúdo do feed deve ser feito para gerar valor e, assim, gerar desejo pelas soluções (produtos ou serviços) que a sua marca oferece.

Usar o feed para fazer vendas, sem gerar valor, é uma péssima estratégia.

Isso chama-se panfletagem digital e é um dos 7 principais erros que as pessoas cometem ao produzir conteúdos para o Instagram.

Quando a sua intenção for fazer uma venda, a melhor opção são os stories.

Diferente do feed, onde as postagens são “eternas” e, em caso de uma oferta, ficam datadas, os conteúdos dos stories tem o que chamamos “prazo de validade”.

Ou seja, você faz uma postagem nos stories e 24 horas depois ela não estará mais lá, o que torna a ferramenta ideal para realizar uma venda.

O lugar dos stories que vendem no marketing 4.0

Todo empresário que se interessa em aprender mais sobre marketing já se deparou com o temo marketing 4.0

Se você ainda não está familiarizado com o termo, a gente explica para você. É importante entendê-lo para fazer a conexão entre o comportamento dos consumidores e suas ações com objetivo de venda nos stories

O marketing é uma disciplina em constante evolução; o estudo da matéria o divide em eras, com cada uma delas sendo relacionada ao comportamento de consumo dos seres humanos.

O marketing 4.0 ressalta a importância de ter o cliente como o centro de toda a comunicação.

Se em outras eras do marketing a estrela da comunicação de qualquer empresa era o produto ou serviço), hoje eles aparecem como meros coadjuvantes. 

A estrela passa a ser o cliente, seus problemas, suas dores, seus anseios, desejos e sonhos – e como a sua marca entende isso e pode ajudá-lo.

Para vender mais, é necessário criar uma conexão emocional com a audiência – é aí que entram os stories dentro da sua estratégia de venda.

Como os conteúdos postados nos stories devem ser mais “reais”, com menos produção, ele se torna a ferramenta perfeita para que você, ou alguém que seja a cara da sua marca, se aproxime e crie uma relação de empatia e reciprocidade com os seguidores.

Como diz Evandro:

“Toda a nossa metodologia foi criada baseada nos conceitos do marketing 4.0, adaptando-os para as realidades dos pequenos e médios empresários, donos de negócios locais, que usam o Instagram para alavancar suas vendas.

Quando uma marca consegue criar essa relação de empatia, essa conexão emocional com a audiência, os stories se transformam em uma verdadeira máquina de vendas.”

O DNA da sequência de stories que vendem 

Já adiantamos que não existe fórmula mágica na hora de construir stories perfeitos.

Pode haver, porém, uma estratégia que combine melhor com o seu momento de negócio. 

É importante entender que no marketing digital não há nada mais importante do que a sequência:

Testes > Análise de Resultados > Melhorias > Testes

Ou seja, quando você fizer uma sequência de stories para vender algo, deve sempre analisar os resultados, buscar entender o que aconteceu, pensar em melhorias e testar novamente, em um ciclo contínuo de melhoria.

Uma estratégia padrão para vender nos stories, que já foi validada por diversos mentorados do programa Marca de Valor e funciona para qualquer nicho é a sequência:

Problema > Solução > Oferta 

Você abre a sequência de stories falando sobre uma dor do seu Cliente Ideal. 

O objetivo desses primeiros stories é captar a atenção da sua audiência, falando sobre um problema que a sua oferta posterior pode resolver.

Você precisa colocar o “dedo na ferida”, de preferência fazendo a sua audiência repudiar o problema que você está apresentando.

Por exemplo, supondo que uma empresa de decoração queira vender utilizando os stories.

Ele podem começar mostrando um cômodo mal iluminado, falando todos os problemas que a falta de iluminação pode causar na rotina da pessoa – lembre-se que a abertura dos stories devem agitar um problema, deixando-o latente.

Explore o problema, no caso do ambiente sem uma iluminação adequada, mostre todos os pontos prejudiciais que a audiência tem em não resolver o problema.

Fale sobre a queda na produtividade, sobre o cansaço nos olhos, sobre possíveis problemas de dor de cabeça… Tudo que estiver relacionado ao problema, que possa ser prejudicial deve ser relatado.

Nesse primeiro momento, tudo deve ser feito de maneira despretensiosa, sem aparentar que o objetivo daquele stories é realizar uma venda.

Na sequência, após falar do problema, é a hora de mostrar a solução, ao mesmo tempo em que gera valor.

O objetivo agora é usar os stories para mostrar como a vida dos potenciais clientes melhoraria caso eles resolvessem o problema utilizando a solução que está sendo apresentada.

Ainda no exemplo da loja de decoração, a cara da marca, após agitar a dor, faria um stories falando algo do tipo:

“Esse tipo de ambiente é projetado para ter uma fonte de iluminação principal e o apoio de luzes difusas ao redor. 

Além disso, espelhos podem ajudar a tornar a peça mais harmônica e iluminada…. olha só esse exemplo aqui.”

Lembre-se que a sua intenção é envolver a audiência, mantendo-a atenta ao que está sendo dito.

Por fim, o terceiro estágio dos stories que vendem, é apresentar uma oferta para o cliente.

Agora, pela primeira vez, você mostra que o objetivo com aquela sequência de stories é vender.

No exemplo que estamos dando, da loja de decoração, a oferta poderia ser apresentada da seguinte maneira nos stories:

“E você? 

Possui um ambiente mal iluminado?  Então responda este story e me chama pra gente bater um papo, que eu vou te ajudar a resolver este problema.”

Observe que a oferta deve ter um chamado para a ação (CTA, do inglês call to action) com uma direção clara e única.

No exemplo dado, a direção dada foi: responda este story e me chama para a gente bater um papo.

A chamada para ação poderia ter sido outra, como chamar no Direct ou clicar em um link.

Faça o que fizer mais sentido dentro da sua estratégia, mas atenção, evite cometer um erro muito comum entre os empresários que querem fazer stories que vendem: a direção deve ser uma só.

Não dê várias opções, dê apenas uma.

Quando você dá mais de uma opção, as pessoas ficam confusas e sua taxa de conversão diminui.

Stories que vendem e humanizam sua marca por meio do storytelling (dica bônus)

Outra maneira de fazer stories que vendem, ao mesmo tempo em que humaniza a sua marca é utilizando o storytelling.

Storytelling é a arte de contar histórias com um objetivo definido, uma técnica muito utilizada por profissionais do marketing para atrair a atenção das pessoas.

Faz parte da natureza humana a conexão através das histórias.

Mesmo antes de desenvolver a escrita, estávamos contando histórias nas cavernas através de gravuras. 

No Instagram, os stories não tem esse nome por acaso. A ferramenta foi pensada para que os usuários contassem histórias por meio delas.

Vamos dar agora o exemplo de um restaurante utilizando o storytelling para vender através dos stories (e liberar a dica bônus).

DICA BÔNUS: Essa dica é extremamente simples, mas acaba sendo negligenciada pela maioria dos empresários que usam os stories para vender.

Utilize as opções de interação com a audiência. Quando seus seguidores interagem com os seus stories, além de aumentar a distribuição, eles se conectam mais ao que está sendo mostrado. Há um envolvimento real.

A melhor maneira de envolver a sua audiência é utilizando as caixinhas de enquete, com perguntas simples e diretas e opções de resposta “sim” ou “não”.

Como no exemplo abaixo.

Voltando ao exemplo do restaurante fazendo stories para vender por meio do storytelling.

Eles abrem a sequência mostrando uma imagem linda, bem food porn, propondo a seguinte enquete:

Você gosta de massa?

Sim | não

Sabemos que praticamente todo mundo aprecia massa, ainda mais diante de uma foto de um prato que aparenta ser delicioso.

Quando a pessoa participa, escolhendo o sim, ela se compromete com aquilo. A tendência é que ela acompanhe a história com atenção até o fim.

Nos stories seguinte, diante de um vídeo do prato, bem de pertinho, saindo fumacinha, outra enquete:

Você quer descobrir como esse prato chegou até aqui? 

Sim | não

A tendência é que a cada interação, a pessoa esteja mais absorvida pela história que está sendo contada.

Nos stories seguintes, o chef de cozinha do restaurante faz um vídeo, convidando a audiência para história que será mostrada nos stories.

Agora você vai ver os bastidores do prato mais pedido do restaurante. Agora são 06:27 da manhã, eu estou aqui na feira comprando os ingredientes para deixar o prato delicioso.

Nos próximos stories, o restaurante coloca outra enquete:

Você prefere comprar alimentos na feira ou no supermercado?

feira | supermercado

Crie dualidades simples, pois as pessoas adoram ter a oportunidade de dar suas opiniões.

Ao longo do dia, novos stories devem ser postados, mostrando a saga do chef de cozinha, do início do dia, até o preparo final.

Os stories podem finalizar a história com um chamado para ação.

Lembre-se, apenas uma direção, clara, objetiva e de fácil execução, como por exemplo:

Ficou com vontade? Então clique no figurinha e faça seu pedido no WhatsApp com 15% de desconto.

Quer uma última dica? O ouro dos stories que vendem ficou guardado pra quem assistir (ou ouvir) o episódio na íntegra.

Assista ao Codicast #121 – Como fazer stories que vendem

Gostou do conteúdo? 

Então assista ao CODICAST #121 na íntegra. 

Para ouvir no Spotify, clique aqui.

Para assistir no YouTube, é só clicar no PLAY! abaixo.

 

Gostou do conteúdo? Agende uma sessão estratégica gratuita e fale com um especialista da nossa equipe para um diagnóstico e um direcionamento do seu marketing.

>> Clique aqui para agendar sua sessão estratégica gratuita <<

Definir a biografia para o Instagram da sua clínica de estética é o primeiro passo para transformar desconhecidos em novos clientes. 

Muitos esteticistas perdem pacientes por não pensarem de maneira estratégica na hora de construírem a biografia para o Instagram da clínica. 

Para evitar que você passe por esse problema, preparamos um guia especial para você construir uma biografia de valor pensada estrategicamente para transformar desconhecidos em clientes.

Biografia para Instagram de Estética

Subestimado pela maioria dos empresários no Instagram o espaço destinado à biografia da sua clínica de estética é um dos mais estratégicos de todo o seu perfil.

Quando bem pensada, se torna uma ferramenta de extrema importância para atrair os seguidores certos, aqueles com o perfil do seu cliente ideal e alta probabilidade de se transformarem em pacientes.

A biografia para um Instagram de estética funciona como um convite para que potenciais clientes conheçam mais o seu trabalho.

Muitos empresários ficam chocados com o retorno que uma biografia bem estruturada pode trazer para o negócio – é capaz de aumentar o número de seguidores (com potencial de se tornarem clientes), de aumentar o retorno sobre os investimentos em marketing, e de fazer sua clínica de estética aumentar o faturamento.

É por meio da biografia para Instagram que as pessoas terão um contato mais profundo com sua clínica. 

Uma bio estratégica pode ser a diferença entre um desconhecido abandonar o perfil sem seguir, ou se tornar parte da sua audiência.

Ou seja, se você seguir essa guia, a biografia para Instagram da sua clínica de estética será capaz de transformar desconhecidos em clientes.

Quando empresários entram no nosso programa de mentoria Marca de Valor, uma das primeiras coisas que revelamos a eles é o passo a passo para construírem uma biografia para Instagram capaz de transformar desconhecidos em clientes.

É isso que você conhecerá a partir de agora.

Biografia para Instagram de estética: objetivos estratégicos

Sua bio precisa, em um espaço reduzido, gerar valor ao seu cliente ideal, criar desejo e ainda transmitir credibilidade e demonstrar sua autoridade na área.

Apesar de ser um grande desafio, uma biografia que contemple isso, gerará muitos resultados para o seu negócio.

Caso não tenha sucesso, infelizmente, sua estética estará perdendo pacientes.

Uma Biografia para Instagram de valor deve:

• Atrair os seguidores certos (com potencial de virar pacientes);
• Afastar curiosos, (que não querem realmente investir dinheiro na sua marca);
• Aumentar o retorno sobre os investimentos em marketing – tempo, dinheiro e energia;
• Aumentar a conversão de seguidores em clientes.

Vamos agora ao passo a passo para a construção da sua biografia.

Passo 1: Comece pelo nome

De certa forma, o Instagram permite que você tenha “dois nomes” na biografia para o perfil da sua estética.

Há um espaço para o nome de usuário (@) e outro espaço para o nome.

Fazer uso estratégico dessas duas possibilidades na hora de construir a biografia da sua estética colocará você a frente de 95% dos seus concorrentes.

São poucos os empresários que sabem disso e acabam sendo redundantes.

Usam o espaço destinado ao @ e o espaço destinado ao nome, da mesma maneira.

Veja no caso da Codirect, como utilizamos os espaços destinados ao nome e ao @ de maneira estratégica.

Assinalado em vermelho está o nosso @codirectbr.

Logo abaixo, no outro espaço destinado ao nome, ao invés de repetir o Codirect, decidimos que seria melhor colocar uma informação relevante relacionada à nossa área de atuação: Mentoria para Negócios Locais.

Para mudar essas informações na biografia do perfil da sua estética, é simples. Basta clicar em Editar perfil.

Na imagem abaixo você pode ver os espaços disponíveis para você trabalhar o nome da sua clínica de estética.

Veja agora no caso abaixo, a biografia para Instagram da esteticista Aline Torres. 

Ela utiliza o nome de usuário como @metodoalinetorres. Já o espaço destinado ao nome ela coloca o seu nicho, a estética integrativa.

Veja agora o caso da estética NS Glow Clinic.

Eles preencheram o espaço reservado ao nome do usuário com o nome da clinica @nsglowclinic.

Já o espaço reservado ao nome, oferece ao  visitante do perfil mais informações, em um ótimo exemplo do uso estratégico da biografia para Instagram de estética.

Perceba que no espaço reservado ao nome, foi colocado Estética | Cosméticos | Cursos

Ou seja, o perfil atrai pessoas em busca de um tratamento estético, pessoas que querem apenas comprar produtos cosméticos e também pessoas que querem se desenvolver profissionalmente por meio de cursos.

Resumindo: Pense quais são as informações mais relevantes a serem passadas para sua audiência e utilize os espaços reservados ao nome de usuário e ao nome para transmitir as informações.

Passo 2: a sua biografia deve deixar clara a transformação que você oferece

Quando for pensar nas informações para colocar na biografia para Instagram da sua clínica de estética saiba que uma informação é indispensável.

As mulheres não querem procedimentos estéticos – elas querem uma transformação.

É aí que a biografia da maioria das esteticitas peca: elas não deixam clara a transformação que podem causar na vida das clientes.

O que você pode oferecer que tornaria melhor a vida das suas clientes? 

Autoestima, saúde, amor próprio, relaxamento? Você pode deixá-las mais bonitas? Tornar-las mais desejadas?

Veja o que fez a NS Glow Clinic:

Mulher confiante, com a pele maravilhosa, não quer guerra com ninguém.

Ela conseguiu dizer, de uma maneira irreverente, que deixará as clientes mais confiantes com uma pele maravilhosa – uma evidente transformação: maior confiança com uma pele maravilhosa.

Veja outro exemplo abaixo, da Stetic Class:

Somos o CAMINHO para alavancar sua AUTO ESTIMA. Transformamos BELEZA em FELICIDADE através de resultados REAIS e PERSONALIZADOS.

Transformação total. A clínica se coloca como o caminho para elevar a autoestima das suas clientes.

Além disso, prometem transformar a beleza em felicidade por meio de resultados reais e personalizados.

Esse é o poder de uma biografia para Instagram de estética pensada de maneira estratégica.

Pode, em um pequeno espaço, inspirar e criar desejo em pessoas desconhecidas que tem o primeiro contato com o perfil da empresa.

Aqui deixamos outros exemplos de transformações que poderiam tranquilamente estar na biografia para Instagram de qualquer estética (desde que consigam cumprir a promessa.

• “Todo mundo deve amar seu reflexo no espelho.”
• “Ajudo você a trazer à tona a sua melhor versão.”
• “Que tal olhar no espelho e sentir que está cada dia mais jovem?”

Lembre-se de elaborar uma frase curta, para deixar espaço para outras informações estratégicas igualmente importantes.

Passo 3: Elementos de autoridade

O que você precisa fazer agora é trazer um elemento de autoridade para a sua Biografia e transmitir credibilidade para quem visitar a biografia da sua clínica de estética.

Demonstrar autoridade no nicho que você atua faz com que o seu seguidor se sinta mais atraído e interessado pelo seu serviço, dando-lhe a confiança necessária para se tornar cliente. 

O elemento de autoridade faz com que as pessoas reconheçam que você é capaz de entregar a transformação que elas desejam.

Veja abaixo algumas sugestões de elementos de autoridades que podem estar na biogragia para Instagram da sua clínica de estética.

• Anos de experiência: “Clínica com mais de quinze anos de atuação”. 
• Certificações: “Certificada em Rejuvenescimento Facial pela instituição BWS”.
• Premiações: “Vencedora do prêmio Estética Business Awards na categoria estética facial”.

Essas são algumas sugestões. Fique à vontade para colocar na sua biografia qualquer outro elemento relevante que possa transmitir sua autoridade na área estética.

Passo 4: Chamada para ação (CTA)

Deixamos por último o elemento mais importante da sua biografia para Instagram de estética:  a chamada para ação, também conhecida no mundo do marketing digital por CTA.

É aqui que a mágica acontece, a possibilidade de transformar desconhecidos em clientes de maneira instantânea.

A chamada para ação, nada mais é do que um convite (o chamado) para que a pessoa que está visitando sua biografia realize uma ação desejada.

Alguns exemplos de CTA em biografias para Instagram de estéticas.

• Mande uma mensagem e agende o seu horário
• Acesse nosso catálogo de procedimentos
• Entre no nosso grupo de transmissão e acompanhe nossas promoções

A frase que você escolher como CTA conduzirá a proxima ação do visitante do perfil.

Veja o exemplo da NS Glow Clinic:

Clique e tenha seu momento em dias de caos

Perceba que após o chamado para a ação tem um link.

Ao clicar no link, o visitante da biografia é direcionado para o WhatsApp comercial da clínica de estética.

Lá, será atendido por alguém treinado para fornecer mais informações e fazer o fechamento, transformando o interessado em cliente.

Nesse caso, o objetivo da NS Glow Clinic foi de enviar a pessoa para o WhatsApp, mas quando a clínica tem site, blog, canal do YouTube… como decidir qual será a CTA mais eficaz?

A biografia do Instagram permite apenas um link, então, caso você tenha outros destinos além do WhatsApp para enviar o visitante, você pode usar um agregador de links na biografia.

Foi isso que o pessoal da Stetic Class fez:

Ao clicar no link que está na biografia da clínica o interessado é direcionado a outra página, com mais links.

Nesse caso, a Stetic Class usou o agregador de links, dando maiores opções ao visitante, que pode conhecer o canal do YouTube, marcar uma avaliação pelo WhatsApp ou, ainda, visitar o site ou blog.

Caso você queira utilizar um agregador de links, os mais utilizados são:

Linktree: https://linktr.ee/

Conecta Bio: https://conecta.bio/

Insta Bio: https://instabio.cc/

Caso você não tenha outros links, e queira colocar apenas o link para o WhatsApp comercial da clínica, você pode utilizar uma ferramenta chamada Convertte.

Com o Convertte você consegue transformar qualquer número de telefone em um link clicável, que envia o interessado diretamente para o WhatsApp.

Você pode até personalizar a pergunta que será feita.

Atenção: Ao usar o Convertte, ele fornecerá a você um link com essa aparência:

https://api.whatsapp.com/send?phone=5548991103410&text=Ola%2C%20eu%20gostaria%20de%20saber%20quais%20sao%20os%20procedimentos%20disponiveis%3F

Jamais use um link assim na biografia para Instagram da sua clínica de estética.

Dificilmente alguém vai clicar em um link assim.

Você deverá usar um encurtador de links. O mais popular, fácil de usar, e gratuito, é o bit.ly.

 

Gostou do conteúdo? Agende uma sessão estratégica gratuita e fale com um especialista da nossa equipe para um diagnóstico e um direcionamento do seu marketing.

>> Clique aqui para agendar sua sessão estratégica gratuita <<