Preparamos um passo a passo completo para mostrar a você como elaborar estratégias que perpetuem os efeitos positivos da Black Friday por muito mais que apenas um dia.

Vende mais na Black Friday quem vende o ano todo. É isso que mostraremos a você.

Preparativos para vender mais na Black Friday

Estamos na reta final para a Black Friday e muitos empresários estão ajustando os últimos preparativos para a tão esperada sexta-feira. 

Muitos empresários, oportunamente, trabalham com promoções específicas durante todo o mês de novembro – talvez você seja um deles.

Então, chegou a hora de fechar com chave de ouro, vendendo muito mais na Black Friday.

Você sabe qual é a melhor maneira de fazer isso?

Variadas estratégias surgem durante a data, e aqui vai o nosso primeiro alerta: não caia na tentação de realizar uma black fraude na tentativa de vender mais.

É comum que muitos empresários aumentem artificialmente os preços antes da data para fazer as abomináveis promoções tudo pela metade do dobro.

Nesse post mostraremos tudo o que você precisa saber para vender mais na Black Friday, atingir novos clientes e fortalecer a sua marca.

Preparado? Então vamos lá.

O que você precisa saber sobre vender mais na Black Friday 

Primeiro, o mais importante: alguns empresários tratam a Black Friday como uma tarefa quase religiosa. 

Acreditam que não podem deixar de participar do evento de jeito nenhum.

Na prática, não é bem assim.

É preciso entender a ORIGEM da Black Friday:

A data começou lá nos Estados Unidos, comemorada na última sexta-feira do mês de novembro, um dia após o feriado de Ação de Graças.

Na troca de estações, do outono para o inverno, os americanos PRECISAM eliminar de uma vez por todas o estoque de verão ou vão acabar tendo prejuízos com peças que perderão valor e estarão fora das tendências no ano seguinte.

Além disso, a Black Friday antecede o natal servindo para as lojas se livrarem dos estoques, abrindo espaço para os lançamentos natalinos.

Ou seja, a Black Friday não foi criada para aumentar o faturamento dos negócios – embora o efeito secundário da data seja o aumento de faturamento. Ter isso em mente é fundamental.

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Objetivo da Black Friday

Talvez agora, após ler o texto anterior, você esteja se perguntando: 

“Se o objetivo da Black Friday não é vender, qual seria?”

A seguir explicaremos os principais objetivos estratégicos da Black Friday para o  seu negócio.

Assim, além de vender mais na Black Friday, você evitará entrar em qualquer furada.

Queima de Estoque 

Principalmente para quem trabalha no varejo ligado à moda. 

Nos Estados Unidos, o mês de novembro marca a reta final do outono e início do inverno; já no Brasil é o oposto. 

Estamos nos despedindo da primavera para entrar de vez no verão. 

O que fazer com todas aquelas peças quentes que ficaram paradas no estoque? 

Promoção! 

Além das peças de inverno, as peças de verão do ano anterior também podem entrar na promoção, assim, além de vender mais na Black Friday, você também estará abrindo espaço no seu estoque para as novas peças do verão que se aproxima.

O objetivo principal, além do espaço, é evitar prejuízo com peças que não tiveram saída nas estações anteriores – as peças mais difíceis de vender.

Novos clientes e fixação de marca

Se você não tem muito o que “eliminar” no seu estoque, tudo bem! 

Outra alternativa estratégica importante para a Black Friday é a atração de novos clientes e a fixação da sua marca na mente de quem já compra de você.

Criando promoções atraentes, você terá mais pessoas circulando no seu espaço físico – e isso é ótimo.

Além de atrair novos clientes, que nunca compraram de você, há estímulos para que antigos compradores voltem a gastar com você.

Além de vender mais na Black Friday, essa estratégia é importante para ampliar sua base de clientes, ajudando você na conquista da sua Marca de Valor.

Chamar atenção para um produto secundário 

Pense no produto ou serviço da sua empresa que mais dá lucros para você. A sua vaca leiteira – o produto que mais vende, que vende todos os dias… 

Agora pense no seu produto ou serviço paralelo a esse, que tem muito potencial, mas acaba passando não vendendo tanto quanto poderia.

O primeiro produto ou serviço, que vende muito, não deve entrar em promoção durante a Black Friday.

Escolha o produto ou serviço secundário, que não vende tão bem, para colocar em promoção na Black Friday.

Assim, você dá a oportunidade para que quem já compra de você conheça um pouco mais do que você oferece. 

Isso gera um interesse no produto que era anteriormente ignorado, ajudando o seu negócio a vender mais na Black Friday. 

Como ter impacto o ano todo, após vender mais na Black Friday

A Black Friday é uma data passageira, mas é possível fazer com que a data tenha impacto positivo para o seu negócio pelo ano todo.

Muitos empresários, quando pensam em Black Friday, pensam apenas em “vender mais”.

Ao pensar de maneira mais estratégica, além do “vender mais na Black Friday”, é possível vender mais o ano todo.

Existem diversas maneiras de fazer isso, mas, antes de tudo, é importante que suas promoções na Black Friday atenda a um dos objetivos listados anteriormente:

•  Queima de estoque
• Atração de novos clientes e fixação de marca 
• Atenção para um novo produto 

Se a sua empresa não está em um momento adequado para qualquer um desses três, então está tudo bem simplesmente não participar do movimento comercial.

Nenhum empresário deve se sentir forçado a participar da Black Friday apenas porque “estão todos participando”.

A decisão de participar da data deve ser estratégica.

Fazendo isso, você garante que os efeitos da Black Friday sejam duradouros e benéficos para o seu negócio.

O que a Codirect quer é que você venda mais durante o ano todo e não apenas na última sexta-feira do mês.

Aqui vão algumas sugestões que vão ajudar você nessa missão.

Cartão Fidelidade 

Quando uma pessoa compra com você durante a Black Friday, você pode oferecer a ela um cartão fidelidade.

O objetivo é incentivá-la a voltar a comprar mais vezes com você.

No cartão fidelidade você pode oferecer algum benefício após um determinado número de compras.

Por exemplo, após 3 compras, ou após R$ 1.000,00 em compras, o cliente ganha um brinde relevante, como um “kit de verão”, “uma limpeza de pele”, ou qualquer outro tipo de vantagem.

Cupom de Desconto para a Próxima Compra 

A Black Friday ocorre muito próxima do natal, a melhor data para vendas.

Então, o maior fluxo de clientes na data deve ser aproveitado para levar o cliente a voltar à loja.

Você pode oferecer um cupom de desconto para ser utilizado no mês de dezembro.

Vários clientes da Codirect, que participam do programa de mentoria Marca de Valor, conseguem ter altas taxas de retorno após a Black Friday utilizando a estratégia do desconto para a próxima compra.

Você pode até direcionar o desconto para produtos ou serviços que deseja eliminar do estoque, oferecendo o desconto apenas nos produtos e serviços com, por exemplo, a “etiqueta laranja”.

Além disso, é importante delimitar o tempo para usar o desconto, criando assim um senso de urgência, aumentando a conversão do cupom.

Crie um cadastro do Cliente 

Essa estratégia é extremamente importante, não apenas após vender mais na Black Friday, mas durante todo ano. 

Apesar disso, são poucos os empresários que colocam essa ação em prática.

Faça um cadastro de clientes, com todos os dados relevantes para o seu negócio.

Nome, telefone, e-mail, endereço, data de aniversário, histórico de compras…

Tenha um calendário de mensagens que possa ser utilizado. 

Mensagens de aniversário, mensagens de dia das mães, dia dos pais, natal, ano novo.

 A maioria dos empresários trata o cadastro de clientes com negligência, deixando de faturar muito por isso.

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O post Como Vender Mais na Black Friday apareceu primeiro em Codirect.

Afinal, quanto maior é o preço de um produto ou serviço mais difícil é o fechamento da venda. 

Surge assim a necessidade de processos que guiem o cliente em sua jornada de compra.

No CODICAST #120, a Codirect mostra a você como fazer um follow up, conquistando assim mais vendas e mais clientes satisfeitos.

Como fazer follow up

Quantas vezes você já começou uma negociação com um cliente e ela terminou com um “preciso pensar e volto a entrar em contato”, dito pelo potencial cliente?

Quantas vezes esse “volto a entrar em contato” realmente se transformou em um novo contato feito pelo cliente?

Na maioria das vezes, nunca. Não é mesmo?

Isso é mais normal do que você pode imaginar, principalmente quando se trata de um produto com um ticket mais alto. 

Acontece porque a decisão de compra, quando a venda é mais complexa, não ocorre de maneira instantânea.

Quanto mais alto o seu preço, mais longo é o processo. 

O cliente precisa ser persuadido a comprar o que você está vendendo e para isso é necessário passar pelas várias etapas do funil de vendas.

É preciso construir um relacionamento com o potencial cliente.

Na teoria até parece ser um processo complexo, mas na prática, utilizando as estratégias corretas e aprendendo como fazer follow up, você verá suas taxas de conversão de interessados em clientes subirem drasticamente.

CODICAST#120 – Como fazer follow up

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O que é “Follow-up”?

No início do CODICAST, Evandro Mazuco, fundador da Codirect, responde o que é um “follow up”.

Para ilustrar, ele utilizou o exemplo de uma cliente do programa de mentoria Marca de Valor, a Luiza Stoupa, que ficou 3 anos se comunicando com nossa equipe de vendedores antes de se tornar cliente.

“A Luiza Stoupa é dona de uma clínica odontológica e está fazendo o maior sucesso com seus resultados.”

O processo de convencimento dela levou nada menos do que três anos! 

Foram três anos de comunicação até a Luiza se tornar cliente.

Em nenhum momento perdemos o contato com ela, continuamos nos relacionando e gerando valor no nosso serviço e isso foi aproximando ela cada vez mais do momento da compra. 

Isso é o follow up.” 

>>Conheça o case da Luiza Stoupa e veja como ela conseguiu bater todos os recordes de faturamento após participar do programa de mentoria Marca de Valor<<

Como bem ilustrou o Evandro ao mostrar como fazer follow-up, este é o processo de guiar o cliente até a decisão de compra, tendo consciência de que algumas pessoas demandam mais tempo do que outras para isso. 

A seguir, mostraremos como, seguindo alguns passos, você pode aumentar consideravelmente a sua taxa de conversão fazendo follow up. 

Como fazer um Follow Up eficaz 

Algumas boas práticas sobre como fazer follow up vão te ajudar a aumentar a sua taxa de conversão de interessados em clientes.

Na maioria das vezes são práticas simples e fáceis de fazer.

Veja as melhores práticas para fazer um follow up eficaz.

Tenha uma agenda 

Você fala com diversos potenciais clientes todos os meses, não é mesmo?

É impossível fazer um follow up eficaz sem organização.

Você precisa anotar tudo de relevante que é falado a cada reunião com o potencial cliente.

É impossível lembrar todas as informações de determinado interessado apenas com a memória.

Evandro, inclusive, questiona:

“Quem nunca ficou de entrar em contato com o cliente quando determinado produto chegasse na loja e só se lembrou disso um mês depois? 

Ou quando o próprio cliente foi até a loja pra saber?”

Situações como essas devem ser evitadas com um bom follow up.

Se você ficou de ligar para o seu cliente no final da semana para avisar se o produto chegou ou não, anote isso numa agenda e faça o follow up.

Invista em CRM 

O CRM é o melhor aliado na hora de fazer um follow up eficiente.

CRM significa costumer relationship manager; é um software de gestão de relacionamento com os clientes. 

Ele funciona como uma espécie de agenda, com muito mais funcionalidades.

Na hora de fazer o follow up, o CRM permite que você anote todas as coisas mais importantes sobre seu cliente, deixando-as armazenadas e lembrando você sempre que precisar.

Portanto, se você é um arquiteto e seu cliente está procurando um imóvel com você porque a família está crescendo e a esposa está grávida do primeiro filho, você poderá anotar isso para se lembrar no seu próximo encontro com o cliente, indiferente de quando irá acontecer. 

“Nem sempre lembramos quais são as dores e objeções de cada cliente, mas se mantivermos tudo anotado em um CRM, todas as vezes que fizermos um follow up, ele vai sentir que estamos realmente atentos às suas necessidades.” 

Crie Conteúdos de Valor 

Hoje se um potencial cliente entra em contato conosco e não fecha, enviamos a ela links com conteúdos de valor para ajudá-la a avançar em sua jornada de compra. 

Dependendo do que for conversado, enviaremos o link de um podcast, de um blogpost ou até mesmo de uma postagem no Instagram.

Esses conteúdos geram valor para o potencial cliente e o auxiliam em seu processo de tomada de decisão. 

Acaba sendo uma maneira excelente de fazer um follow up. 

Muitos acabam se tornando clientes e dizem que os materiais que enviamos foram bastante úteis e os ajudaram a tomar a decisão.

Eles pensam: se gratuitamente já estão me ajudando dessa maneira, quanto mais podem me ajudar se eu pagar por isso?

Além disso, é importante manter o feed do Instagram atualizado.

Isso faz com que o potencial cliente mantenha o relacionamento com a sua marca.

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Qual a periodicidade para fazer follow up?

Essa é uma pergunta que Evandro e Luiz Gustavo recebem com frequência de outros empresários. 

O maior medo de alguns é insistir muito no processo de follow up e ser visto como o empresário “chato”, que quer forçar a venda.

A verdade, segundo os sócios, é que não existe um número mágico.

O tempo estimado correto varia conforme o momento e a maturidade do cliente em relação ao produto ou serviço que você oferece. 

“Na CODIRECT faz parte do processo comercial analisar o cliente na primeira conversa e diagnosticar quais as chances dele são de fechar contrato a curto, médio e longo prazo ou se não há chances de fechar.

Conforme essa avaliação comercial, criamos um plano mais regular de como iremos fazer o follow up com ele.”

Gostou do conteúdo? 

Acha que o processo de Follow Up estruturado e eficaz vai ajudar o seu negócio a converter mais clientes? 

Então assista (ou ouça) o CODICAST #120 na íntegra. O Evandro e o Luiz Gustavo revelaram todos os segredos sobre como fazer um follow up capaz de aumentar a sua conversão em vendas.

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O co-fundador da Codirect, Evandro Mazuco, avisará você sempre que um novo episódio for ao ar.

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O post Como fazer follow up apareceu primeiro em Codirect.

Para ajudá-lo a utilizar a Black Friday da melhor maneira no seu negócio (e evitar as tradicionais armadilhas), separamos dicas valiosas para o seu negócio tirar o máximo proveito desta data tão aguardada.

A origem da Black Friday

Primeiro precisamos entender o que é a Black Friday. 

A data surgiu nos Estados Unidos e vem logo após o feriado de Ação de Graças.

Ela acontece sempre um dia após o dia de ação de graças (Thanksgiving Day), feriado tradicionalmente celebrado nos Estados Unidos e no Canadá em gratidão a Deus pelos acontecimentos positivos do ano.

Neste dia as pessoas comemoram reunindo a família, fazendo ceias e orações (mais ou menos como fazemos no dia de natal no Brasil).

Desde 1863 a comemoração é feita na última quinta-feira do mês de novembro.

A data simboliza também a chegada do inverno no hemisfério norte.

Com a troca de estações e a chegada do Natal, as lojas precisam abrir espaço em seus estoques para a chegada de novos produtos para a tradicional troca de presentes natalinas e também para a nova estação.

Na Black Friday boa parte das lojas americanas oferece descontos consideráveis em relação ao preço da etiqueta.

Diferente do que ocorre no Brasil, onde a Black Friday é muitas vezes apelidada pejorativamente de Black Fraude, vendendo tudo pela metade do dobro, nos Estados Unidos não é raro ver descontos de até 90%.

No CODICAST #119 – Black Friday para Negócios Locais você entenderá toda a estratégia por trás de uma Black Friday bem sucedida. Além disso, descobrirá quais são as armadilhas comuns que você não deve cair.

CODICAST#119 – Black Friday para Negócios Locais 

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Qual o objetivo da Black Friday

Alerta de spoiler e conteúdo sensível: O objetivo da Black Friday não é aumentar o faturamento da empresa de forma que ela lucre mais nesse dia do que no mês inteiro. 

Sabemos que muita gente acredita nisso, mas essa definitivamente não é a verdade.

Luiz Gustavo e Evandro Mazuco, fundadores da Codirect com diversas Black Fydays no currículo explicam:

“No Brasil, assim como nos EUA, o objetivo não é aumentar os lucros; é diminuir os prejuízos em virtude da troca das estações. 

Eles eliminam os estoques para abrir espaço para as mercadorias de inverno, que começa logo depois da Black Friday.

Além disso, a data representa também uma oportunidade de atrair novos clientes.” 

Ou seja, o principal objetivo das lojas com a Black Friday não é aumentar os lucros. É desovar o estoque e atrair novos clientes.

Quando falamos em troca de estação, a maioria dos empresários acredita que isso esteja ligado apenas ao  mercado da moda, mas essa ideia é equivocada.

Vale também, por exemplo, para empresas de tecnologia que todos os anos lançam novas versões dos seus produtos, tendo em vista as vendas para o natal; por isso, é necessário se livrar das versões antigas para abrir espaço às novas.

O importante é que você pense em ofertas que valorizem o seu negócio e não entre na Black Friday apenas por que todos estão fazendo.

Afinal…

…Ninguém é obrigado a fazer Black Friday 

Para algumas pessoas isso pode parecer chocante, mas é a mais pura verdade. Black Friday é uma estratégia e não uma obrigação. 

Se a sua empresa não estiver no momento de esvaziar estoque ou construir uma nova base através dessa data, está tudo bem! 

Você não deve se sentir forçado a participar apenas para “não ficar de fora” ou por medo de deixar de lucrar. 

Fique à vontade para decidir, conforme a sua estratégia.

Se por ventura você decidir participar, vamos mostrar a você os erros clássicos que os empresários costumam cometer durante o período.

Erros clássicos durante a Black Friday

O que mais vemos durante o período da Black Friday no país são empresários caindo nessas armadilhas e cometendo esses erros.

O primeiro erro é o clássico “pela metade do dobro”.

Tem muito empresário que semanas antes da Black Friday, dobram o preço dos seus produtos para que na “grande data” possam cortá-los pela metade e assim cobrar o preço original como se fosse algo imperdível. 

Luiz e Evandro advertem:

“Fazer Black Friday é uma opção. 

Você não precisa fazer; mas se for fazer, faça algo real. Não algo que seja a metade do dobro.

Existem até mesmo sites que monitoram os preços dos produtos para expor as empresas que se utilizam dessa prática

Mesmo que você tenha um serviço exclusivo que não apareça nestes sites, não adianta querer enganar os clientes. 

Você descredibiliza sua marca se promovendo dessa maneira. 

Seu objetivo precisa ser reduzir estoque ou atrair novos clientes e não iludir seus clientes que se sentirão lesados ao perceber o ‘truque’”. 

O segundo erro comum é colocar o melhor produto em promoção.

A saída para esse erro é o pensamento estratégico. 

Se esse já é seu produto mais vendido sem precisar de uma promoção, porque fazer com que as pessoas paguem menos por algo que elas já compram costumeiramente?

Ou seja, colocar o melhor produto em promoção não é uma boa estratégia.

Ao invés disso, coloque na promoção aqueles produtos e serviços que você realmente deseja “se livrar” do estoque ou quer muito que os seus clientes conheçam. 

Como diz Evandro:

“Quando você coloca seu produto mais rentável com 70% de desconto, acaba perdendo a lucratividade do mês inteiro.

Afinal, é óbvio que as pessoas vão esperar para comprar o produto por um preço mais barato na Black Friday.”

O terceiro erro comum é acabar lesando os antigos clientes na busca de novos clientes.

Muitos empresários não percebem que estão fazendo isso, mas a verdade é que ocorre com mais frequência do que imaginamos. 

Como dissemos anteriormente, um dos propósitos da Black Friday é atrair novos clientes para a base da empresa. 

Entretanto, na tentativa de fazer isso, surgem grandiosos cupons de desconto na primeira compra. 

Seu cliente já fidelizado, que compra sempre de você, pode se sentir lesado quando vê um novo cliente tendo mais benefícios do que ele.

Portanto, aqui vão duas dicas: 

“Como dissemos antes, não coloque seu produto principal nesse tipo de promoção. Isso evita que esse conflito aconteça. 

Ao invés disso, crie dois tipos de ofertas diferentes, ou seja: uma para a atração da nova base e outra para manter a sua base antiga ativa e satisfeita.” 

Entendeu o mecanismo por trás das ações da Black Friday? 

Então ouça o episódio completo do CODICAST, pois o melhor ficou para quem ouvi-lo (ou assisti-lo).

Lá você encontrará outras dicas fantásticas de como tirar o máximo proveito da próxima Black Friday, além de algumas ideias de promoções que vão deixar seus clientes (os antigos e os novos) extremamente satisfeitos (e com vontade de gastar mais).

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Para não perder nenhuma edição do CODICAST, o melhor podcast sobre Marketing Digital para Negócios Locais, é só inserir o seu e-mail no campo abaixo.

O co-fundador da Codirect, Evandro Mazuco, avisará você sempre que um novo episódio for ao ar.

Gostou do conteúdo? Quer conhecer uma estratégia digital completa para sua clínica de estética? Que tal assistir à Masterclass onde mostramos quais são os 5 passos que você precisa dar para construir uma Marca de Valor e atrair clientes por meio do digital.

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O post Black Friday para Negócios Locais apareceu primeiro em Codirect.

Para que você nunca mais precise entrar em uma guerra de preços, o Luiz Gustavo e o Evandro Mazuco gravaram o CODICAST #118 – Como Sair da Guerra de Preços.

Eles vão mostrar algumas técnicas simples que ajudarão você a tornar a concorrência irrelevante (e deixá-la morrer sozinha na guerra de preços).

CODICAST#118 – Como Sair da Guerra de Preços 

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Guerra de Preços: o que é

Começaremos explicando o que é exatamente a guerra de preços.

Se você é empresário ou empresária, provavelmente já entrou em uma guerra de preços.

A guerra começa quando o seu concorrente, que vende um produto ou presta um serviço semelhante ao seu, competindo pelos mesmos clientes, abaixa os preços de uma maneira que fica bastante difícil equiparar.

Muitas vezes, o empresário cai na tentação de lutar a guerra e reajusta seus preços para não perder clientes para os concorrentes.

O problema disso é que, ao entrar em uma guerra de preços, as margens são estranguladas, reduzindo o lucro sobre os investimentos.

Isso, no longo prazo, é péssimo para a saúde financeira do seu negócio; entrando em uma guerra de preços, em algum momento, você precisará sacrificar a qualidade – infraestutura, atendimento ou, pior ainda, qualidade de entrega.

Por essa razão, baixar preço para tentar vencer a guerra de preços é uma péssima estratégia. 

O que você precisa fazer é se desprender do preço da sua concorrência.

Guerra de Preços: como sair dela

Guerra de preços e o preço justo

Cuidado com a armadilha: preço justo para quem?

Uma das coisas que mais ouvimos nas seções de boas-vindas aos empresários participantes do programa de mentoria Marca de Valor é: “cobro um preço justo”.

Após uma breve análise, nossos especialistas fazem o diagnóstico: os preços cobrados deveriam ser maiores.

Luiz Gustavo, um dos fundadores da Codirect adverte:

“Cobrar menos porque o consumidor gosta de pagar mais barato não é uma estratégia e nem um preço justo.

Eu adoraria pagar R$500 por um iPhone, mas a Apple não vai fazer nada sobre isso. O celular de dez mil não vai baixar o preço para ser ‘justo’ comigo.”

O que o Luiz quer dizer é que quando você mantém os preços baixos parar atrair clientes pelos baixos preços, você acaba atraindo o cliente que está buscando por pechinchas, não por valor.

>> Você sabe a diferença entre preço e valor? Saber disso pode ajudar você a nunca mais entrar em uma guerra de preços. Clique ao lado e descubra a diferença >> Preço x Valor

Na Codirect sempre repetimos sempre aos nossos mentorados:

“Quem vem por preço, vai embora pelo preço. Quem vem por valor, fica.”

Então, como fazer com que o cliente pague mais para o seu produto, mesmo quando a concorrência te convida a participar da guerra de preços?

Suas “armas” para fugir da guerra de preços

Existem algumas “armas” que, quando usados de forma estratégica, ajudam você a crescer a percepção de valor do seu público.

São ações simples, que podem ser incorporadas no dia a dia do negócio. 

Conforme essas ações se consolidam, sua marca vai se tornando cada vez mais valiosa na mente dos clientes, fazendo com que o preço deixe de ser o fator principal da tomada de decisão.

Vamos a elas.

Arma n.º 1 contra a guerra de preços: Diferencial de Valor

Diferencial de Valor são os atributos que tornam o seu negócio único no mercado. 

É por meio dele que você ocupará um espaço diferenciado dos seus concorrentes na mente – e no coração – dos clientes.

Um Diferencial de Valor coloca você em um lugar onde nenhum concorrente poderá derrubá-lo – mesmo que tenha preços inferiores aos seus.

Marcas que não possuem um Diferencial de Valor estão na vala comum, onde todos parecem iguais, competindo pelos menores preços e pelas piores vendas. 

O seu Diferencial de Valor precisa ser algo valorizado pelo seu Cliente Ideal; mas não basta ser valorizado, deve ser desejado.

Um Diferencial de Valor está ligado à sua essência: personalidade, história, valores e opinião.

É importante, porém, estar atento: Diferencial de Valor nada tem a ver com qualidade do produto ou do atendimento.

Isso é pré-requisito para qualquer um que queira sobreviver no mercado.

ATENÇÃO:

Não confunda diferencial de valor com a qualidade do seu produto, ou serviço; ou mesmo com a qualidade do seu atendimento.

Isso é o básico, pré-requisito para qualquer um que queira sobreviver no mercado.

>>Quer aprender como definir o Diferencial de Valor do seu negócio? É só clicar ao lado >> Diferencial de Valor

Arma n.º 2 contra a guerra de preços: Encantamento

Segundo o dicionário, o encantamento é a sensação de deslumbramento, admiração e prazer que se tem como reação à qualidade de algo que se vê, ouve, percebe.

Podemos dizer também que o encantamento tem a ver com superar as expectativas dos clientes, antes mesmo deles comprarem algo de você.

Como diz Luiz Gustavo: 

“A busca pelo encantamento do cliente deve fazer parte do dia a dia do negócio. 

Uma pessoa que quer comprar uma casa, por exemplo, segue o perfil de uma imobiliária por muito tempo antes de tomar a decisão de fechar o negócio.

É fundamental que você tenha uma comunicação encantadora, que leve seu cliente a querer comprar com você.”

Arma n.º 3 contra a guerra de preços: Audiência Qualificada

O perfil da sua marca no Instagram pode ter milhares de seguidores e não conseguir transformá-los em clientes.

Por outro lado, há empresas com menos de mil seguidores que conseguem atrair a maioria dos clientes por meio do perfil no Instagram.

A diferença entre elas? A audiência qualificada.

Não há ferramenta melhor do que o Instagram para sua marca comunicar seu Diferencial de Valor ou encantar os potenciais clientes. 

Quanto mais qualificada for a audiência, melhores serão os seus resultados e mais fácil será fugir da guerra de preços.

Talvez você esteja se perguntando: ok, e como eu faço para ter uma audiência qualificada?

Você precisa atrair seguidores que tenham o mesmo perfil do seu Cliente Ideal.

Evando aponta o caminho:

“A audiência qualificada são as pessoas que ainda não compraram de você, mas estão consumindo o seu conteúdo, alimentando o desejo de compra.”

Para atrair a audiência, é necessário comunicar o que você deseja atingir! 

Se você é um médico, fale de saúde. 

Se é esteticista, fala de autoestima… e assim por diante. 

As pessoas que desejam isso e encontrarem o seu perfil no Instagram e se tornarão sua audiência.

Dessa maneira, você tem a possibilidade de criar um relacionamento e mostrar a qualidade da sua entrega, ocupando assim um lugar privilegiado na mente do potencial cliente e afastando a sua marca da Guerra de Preços.

Arma n.º 4 contra a guerra de preços: Bandeiras da Marca

As bandeiras da marca fazem referência às opiniões e aos valores do empresário refletidos pela marca.

Quando a sua marca se posiciona e defende seus pontos de vista, ela atrai pessoas que compartilham dos mesmo valores.

Embora possa afastar consumidores que não estão alinhados com os mesmos valores, cria uma profunda conexão emocional com aqueles que concordam com o que é defendido.

Como exemplo, podemos citar uma marca de roupas que acredita que estilo é vestir peças confortáveis que façam a pessoa se sentir bem, ao invés de roupas desconfortáveis apenas porque estão na moda.

As pessoas que compartilham dessa ideia vão se sentir atraídas pelo posicionamento da marca, tornando-se fãs. 

Desde o início dos tempos a humanidade forma tribos de pessoas unidas por um laço comum. 

As marcas que forem competentes em liderar um movimento e formar uma tribo, jamais precisarão se preocupar com a guerra de preços.

Não tenha medo de se posicionar. 

Quando você conquista alguém pelas bandeiras da sua marca, compartilhando valores e ideais, maior é a conexão emocional entre sua marca e os seus clientes, diminuindo as chances deles trocarem você pelo concorrente que quer te levar para a guerra de preços.

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O post Guerra de Preços: como sair dela apareceu primeiro em Codirect.

 Muitos tem uma enorme dificuldade em conquistar esses objetivos. 

Enquanto isso, empresários prosperam com suas empresas crescendo muito acima da média de mercado. 

A diferença entre eles? 

Uns dominam as 3 alavancas do crescimento que podem multiplicar os lucros de qualquer empresa – os outros não. 

Se você quer alavancar as vendas, aumentando a lucratividade da sua empresa, fique conosco até o final e descubra como aplicar as 3 alavancas de vendas para o seu negócio.

CODICAST#116 – As 3 Alavancas de Vendas

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A primeira coisa que você precisa saber para alavancar as vendas no seu negócio é quais são as 3 alavancas.

“As alavancas de vendas são indicadores dentro da sua empresa.

Movê-las significa tomar ações que desencadeiam outras reações no seu processo. 

No CODICAST de hoje  mostraremos como alavancar as vendas sua empresa.”

São três as alavancas de vendas que podem aumentar a lucratividade do seu negócio. 

Quando utilizadas em conjunto, de maneira progressiva e sinérgica, essas alavancas de vendas colocam sua empresa  em uma curva ascendente e contínua de crescimento.

As três alavancas de vendas que podem elevar o patamar do seu negócio são:

• Base de clientes 
• Frequência de compra 
• Ticket médio 

Crescendo a sua base de clientes, a frequência de compra dos atuais clientes e aumentando o ticket médio por venda, não há outro resultado possível:

Mais vendas, crescimento da empresa e aumento da lucratividade.

No episódio #116 do CODICAST, Evandro e Luiz Gustavo vão mostrar a você exatamente o que é preciso fazer para alavancar suas vendas.

Alavanca de Venda n.º 1: Base de Clientes 

O conceito é bastante simples. A sua base de clientes é composta por todo mundo que já comprou de você.

Utilizar essa alavanca, aumentando a base, significa vender mais, trazendo novos clientes para base.

Ou seja, vender para quem você ainda não vendeu.

Isto, porém, não significa que conquistar novos clientes seja algo simples. 

Para usar essa alavanca de vendas com eficiência, você precisa de uma estratégia, além de esforços específicos.

Aumentar a base de clientes é um desafio tão grande que é bastante comum encontrarmos empresários que acreditam ter chegado em um platô de crescimento.

Isso não é verdade. 

Com estratégias e ações específicas é possível alavancar as vendas ampliando a base de clientes da sua empresa.

Vamos a algumas dessas ações:

Ter um ponto bem localizado

Ter um ponto bem localizado é uma das estratégias mais antigas para a aquisição de novos clientes.

Se você quer que seus clientes cheguem até você, precisa ter um ponto de fácil acesso e com boa visibilidade. 

Mesmo para os negócios que têm facilidade em atrair clientes pela internet, o ponto comercial é crucial.

O ponto transmite autoridade e segurança, podendo ser decisivo no processo de tomada de decisão de compra.

É grande o número de empresários que alavancaram suas vendas mudando o ponto comercial de lugar – ou apenas realizando algumas reformas pontuais.

Luiz Gustavo cita a própria irmã, dona de uma franquia da rede de chocolates Cacau Show: 

“Minha irmã foi a uma consultoria da Cacau Show. 

Ela tinha uma visão muito clara do que seria um bom ponto comercial para o negócio dela.

A empresa tinha mostrado a ela algumas opções de bons lugares para instalar a loja, mas ela preferiu ignorar as indicações.

Ela apostou na escolha dela e instalou o ponto em um espaço próximo a Universidade Federal de Santa Catarina.

Ela sabia que o fluxo de pessoas passando pelo ponto seria muito grande.

Moradores, pessoas indo para faculdade, gente vindo da faculdade, professores e etc. 

Toda uma galera que entra perfeitamente no perfil de Cliente Ideal da loja dela.

A escolha do ponto ajudou ela a ser a franqueada que mais fez vendas em Santa Catarina durante alguns anos.

O ponto comercial estratégico foi responsável por ela conseguir uma aumento contínuo da base de clientes dela.”

Este tipo de pensar estratégico é o que Luiz Gustavo e Evandro Mazuco, fundadores da Codirect, recomendam para quem quer alavancar as vendas e ter um fluxo contínuo e orgânico de novos clientes.

Faça parcerias com Influencers

Uma estratégia muito poderosa – e barata – para alavancar as vendas é a parceria entre empresas e pequenos influenciadores para divulgação do negócio.

Uma estratégia extremamente eficiente, mas que requer atenção.

É preciso que encontrar um influenciador que atinja o seu Cliente Ideal, com credibilidade suficiente para representar sua marca.

Uma dos aspectos mais importantes na hora de fechar uma parceria com um influenciador é definir uma ação que possa ter os resultados metrificados.

Ou seja, você precisa saber exatamente qual foi o resultado da parceria.

Uma maneira simples para fazer isso é oferecendo um cupom de desconto exclusivo para o influenciador.

Assim, você saberá exatamente o resultado financeiro desta ação específica e saberá se a estratégia realmente foi capaz de alavancar suas vendas.

Essa estratégia é tão eficaz que já gravamos um episódio inteiro do CODICAST falando sobre isso. 

Para saber todos os detalhes a respeito desta estratégia de alavancagem, clique no link abaixo.

>>Clique aqui para assistir (ou ouvir) o CODICAST #082 – Influencers para Negócios Locais<<

Programa de indicação e boca a boca 

Você pode criar estratégias que influenciem as pessoas a indicar o seu negócio para outros.

Não existe propaganda mais poderosa que aquela feita por alguém que a gente conhece e confia.

Esta alavanca é muito eficaz, pois somos mais propensos a considerar uma recomendação de alguém próximo.

É importante, porém, estar atento ao alerta feito pelo Evandro:

“Não adianta sentar e apenas esperar que aconteça. 

Não é assim que funciona. 

Vejo muitos empresários tristes porque naquela semana ou naquele dia, ninguém recomendou o trabalho dele para outros e, na verdade, se você não fizer nada além de pedir no balcão, jamais verá o poder dessa alavanca de vendas.”

Os seus clientes não vão agir (não vão recomendar sua marca) caso você não dê incentivos a eles.

Crie um sistema de recompensas e benefícios, oferecendo vantagens para os seus clientes que indicarem novos clientes.

Use a sua criatividade para desenvolver um sistema que seja vantajoso para todas as partes envolvidas.

Isso estimula as pessoas a falarem do seu negócio e a trazerem novos clientes para comprar na sua loja.  

Alavanca de Venda n.º 2: Frequência de compra 

Muitos empresários que têm dificuldades em fazer o negócio crescer possuem uma crença limitante muito clara: acreditam que não podem influenciar na frequência de compra dos clientes.

Baseiam-se na falsa premissa que o cliente só compra quando tem necessidade, não sendo possível manipular o desejo e a vontade de compra.

Empresários que acreditam nessa premissa estão perdendo dinheiro.

Existem inúmeras ações que podem ser feitas para persuadir sua base de clientes a comprar mais vezes de você.

Estratégia do pós-venda 

É assustadora a quantidade de empresários que não tem uma estratégia de pós-venda.

Ainda mais considerando que é simples e barato fazer ações de pós-venda.

A única coisa a fazer é fazer um telefonema – ou mandar uma mensagem de WhatsApp – demonstrando preocupação com o cliente, perguntando-lhe como foi a experiência com o produto ou serviço.

Procure-o e peça um feedback sincero. 

Não tenha medo de críticas – elas são tão necessárias quanto elogios. 

O importante é trabalhar os pontos fracos do negócio e eliminar as falhas, evitando assim, novas críticas pelo mesmo motivo.

Quando os clientes percebem o interesse da sua marca em oferecer a ele a melhor experiência de compra possível, as chances de que ele volte a fazer negócio com você aumentam exponencialmente – mesmo no caso dos clientes que fizeram críticas.

Ter clientes satisfeitos significa fazer mais vendas para os mesmos clientes.

Você pode treinar sua equipe para que eles se empenhem em ações de pós-venda durante os momentos de ociosidade ou baixo movimento.

Utilize a estratégia dos cupons 

Cupons de desconto são outra alavanca de venda extremamente poderosa – e muito pouco utilizada.

Oferecer cupons de desconto ou vantagens é uma ótima maneira de reduzir o tempo entre uma venda e outra para o mesmo cliente.

O próprio Luiz traz um exemplo que a pouco tempo experienciou em uma visita ao barbeiro para cortar o seu cabelo. 

“Eu costumo cortar o cabelo a cada 45 dias em média. 

Um tempo atrás, fui a um barbeiro que fica aqui mesmo no prédio do nosso escritório.

Fui super bem atendido  e, após o atendimento, ganhei um cupom que me dava 10% de desconto no próximo corte, caso voltasse lá em menos de 30 dias.” 

O exemplo dado pelo Luiz é ótimo, pois mostra a eficácia da alavanca.

Sem o cupom, provavelmente ele não voltaria em 30 dias, o que significaria uma venda a menos por mês.

Vamos supor que a prática se repetisse a cada corte, e Luiz Gustavo, para aproveitar o desconto, passasse a frequentar o barbeiro a cada 30 dias ao invés de a cada 45 dias.

Antes, Luiz Gustavo iria 8 vezes ao barbeiro em um ano.

Influenciado pela alavanca de venda, Luiz Gustavo iria 12 vezes no ano.

São inúmeras as maneiras de ativar essa alavanca. Use a imaginação.

Outro exemplo bastante comum no mercado é utilizada por restaurantes, que a cada dez refeições, oferecem uma grátis.

Ou então, deliveries, que junto com o pedido oferecem um cupom com um desconto ou um brinde para a próxima venda.

O importante é sempre analisar bem o cenário, para ter certeza de que a alavanca está sendo usada de maneira vantajosa para o negócio. 

Apresente novidades 

Todo consumidor gosta de novidades.

Oferecer ao cliente o que ele quer é uma ótima maneira de alavancar as vendas.

Muitas vezes, com alguns truques, é possível apresentar novidades mesmo que você não tenha um produto ou serviço novo.

A maneira como você apresenta as soluções que sua empresa oferece pode dar aos clientes a sensação de novidade.

Um exemplo disso é a loja de roupas Zara, presente em todos os grandes centros.

Se você visitar a loja com um intervalo de uma semana, terá a impressão de que se trata de uma loja diferente.

Isso acontece porque, para alavancar as vendas, a loja está sempre mudando o seu layout interno. 

Os funcionários alteram o local das estantes, dos manequins, mudam as vitrines e trocam as peças expostas.

Dessa maneira, semanalmente, eles passam para os clientes uma sensação de novidade. 

Trata-se, porém, apenas de uma mudança estratégica no layout da loja.

Alavanca de Venda n.º 3: Aumentar o ticket médio 

Ticket médio corresponde ao faturamento do mês dividido pelo número de vendas feitas durante o mês.

Por exemplo, supomos que a sua empresa tenha feito dez vendas no mês.

• Uma venda no valor de R$ 600,00
• Uma venda no valor de R$ 1.600,00
• Duas vendas no valor de R$ 950,00
• Três vendas no valor de R$ 1.250,00
• Três vendas no valor de R$ 450,00

Nessa caso hipotético, sua loja vendeu no total R$ 9.200,00. Como foram dez vendas totais, o ticket médio do mês foi de R$ 920,00

Uma maneira de alavancar as suas vendas é utilizar estratégias para aumentar o ticket médio.

É importante que você registre o histórico de faturamento do seu negócio ao longo dos meses, analisando os melhores meses e os piores meses. 

Tente entender os motivos pelos quais aqueles faturamentos foram bons ou foram ruins.

Além disso, é importante saber quais os produtos – ou serviços – são os responsáveis pelo maior faturamento.

Para aumentar o seu ticket você pode:

Aumentar o preço 

Para alguns empresários falar sobre aumentar o preço é quase uma heresia, porque significa destoar do preço da concorrência. 

Na verdade, o pecado do empreendedor está em ser refém da concorrência, buscando equiparar os preços baixos e morrendo de medo de aumentar os preços.

>>Clique Aqui para saber por que aumentar os preços pode ser a melhor estratégia para aumentar a lucratividade do seu negócio<<

O conselho de Evandro e Luiz Gustavo é que você avalie qual o produto ou serviço responsável pela maior lucratividade da empresa.

A partir disso, considere um aumento de preço de uma maneira justa. 

Lembre-se de que sempre que aumentar o preço, ele deve ter um porquê.

Ou seja, você deve gerar mais valor para o cliente que for comprar aquele produto.

Afinal, preço é o que você paga, valor é o que você leva.

>>Entenda a diferença entre preço e valor e tenha muito mais segurança na hora de aumentar os preços. É só clicar no link ao lado >> Preço x Valor

Crie combos 

A estratégia dos combos consiste em criar um produto novo a partir de produtos que você já oferece.

Supomos que você seja o proprietário de um bar..

Você pode oferecer um combo de cervejas em um balde de gelo, oferecendo um pequeno desconto por isso.

Você pode também oferecer uma entrada, um prato principal e uma sobremesa por um valor fechado, incentivando as pessoas a comprar mais produtos, elevando assim, o ticket médio.

Fazer upsell 

Uma das maneiras mais eficiente de alavancar as vendas, o upsell é uma estratégia muito utilizada.

Qualquer um que vá ao Burger King, ou ao McDonalds comprar um sanduíche já foi indagado:

“Que tal levar refrigerante e batata por mais dez reais?”

“Quer adicionar uma sobremesa por apenas mais três reais?”

“Deseja refil de refrigerante liberado por mais dois reais?”

É a loja incentivando o cliente a ampliar a compra, gastando mais dinheiro e ajudando a loja a elevar o ticket médio.

Interessante, não é mesmo? 

Usando essas 3 alavancas de vendas juntas, de maneira sinérgica, testando e melhorando mês a mês, as vendas vão aumentar e a lucratividade vai disparar.

Se você quiser saber qual é a melhor maneira de utilizar essas alavancas ao mesmo tempo, o Evandro e o Luiz, para alavancar suas vendas e ver os resultados aparecerem já no próximo mês, ouça (ou assista) a edição #116 do CODICAST.

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Para não perder nenhuma edição do CODICAST, o melhor podcast sobre Marketing Digital para Negócios Locais, é só inserir o seu e-mail no campo abaixo.

O co-fundador da Codirect, Evandro Mazuco, avisará você sempre que um novo episódio for ao ar.

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O post Como Alavancar as Vendas: Conheça as 3 Alavancas do Crescimento apareceu primeiro em Codirect.

Tomar decisões baseadas na análise de dados é fundamental para qualquer negócio, principalmente aqueles que já tem alguma maturidade digital.

Algumas métricas, porém, além de serem irrelevantes para os resultados da sua empresa, podem tirar o seu foco dos números realmente importantes.

Na edição #115 do CODICAST, o melhor podcast sobre marketing digital para negócios locais, os fundadores da Codirect Evandro Mazuco e Luiz Gustavo, vão revelar tudo o que você precisa saber sobre as métricas de vaidade.

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 Métricas de Vaidade: O que são e como não se encantar por elas

Métricas de vaidade, basicamente, são aquelas que deixam você muito feliz, com o ego massageado, mas que, na verdade, não resultam resultados financeiros nem o ajudam a tomar decisões estratégicas.

Todo empresa com um perfil comercial no Instagram tem acesso a uma farta quantidade de dados e métricas, mas é normal ficar um pouco perdido ao analisá-las.

Para acessar às métricas do Instagram, aperte no botão Insights

Além disso, acaba sendo normal – ao menos no início – dar demasiada atenção àquelas métricas que não ajudam na tomada de decisão, que não têm impacto no resultado financeiro da empresa, mas são ótimas para afagar seu ego.

Um exemplo claro disso são perfis que tem altíssimo engajamento – milhares de curtidas, comentários e compartilhamentos – mas são incapazes de transformar seguidores em novos clientes.

O que paga as contas de um negócio e leva a empresa ao crescimento são as vendas, jamais os likes.

Métricas de vaidade e a armadilha do  engajamento

Toda empresa, ao abrir um perfil da marca no Instagram, pensa em vender mais (ao menos, deveria).

Com a sua empresa não poderia ser diferente.

Ter um bom engajamento é positivo, afinal, se as pessoas estão se envolvendo com as postagens do seu negócio é porque estão gostando do conteúdo.

Nenhum engajamento, porém, será útil se o perfil não conseguir transformar desconhecidos em clientes.

O risco que você corre é ser traído pelo ego, se apaixonar pelas métricas de vaidade e cair na “armadilha do engajamento”.

Quem cai nessa armadilha são os empresários que dão muita atenção às métricas de engajamento, transformando-as no fim da estratégia e não como um meio para aumentar o retorno sobre os investimentos de marketing – dinheiro, energia e tempo.

Quando isso acontece os empresários ficam reféns das modinhas do momento, e acabam fazendo dancinhas, dublagens, e outras ações de caráter duvidoso.

Ações assim são excelentes para conseguir curtidas e seguidores, mas não comunicam com o Cliente Ideal e não ajudam em nada nos resultados financeiros das empresas.

No CODICAST, Evandro Mazuco faz o alerta:

“Tivemos uma amiga que também é uma empresária muito consciente em relação ao marketing, nos perguntando se seria obrigada a fazer dancinha para levantar o engajamento.

Ela perguntou isso com ódio.

Nitidamente, odiava ter que fazer isso…”

As 3 respostas para esta pergunta são não, não e não.

Muito tem se falado nas redes sociais sobre as trends (do inglês tendências). 

Apesar de serem ótimas para impulsionar as métricas de vaidade, você precisa se perguntar a cada envolvimento: por que estas pessoas estão interagindo com o perfil da minha marca?

• Essa pessoa tem potencial para se tornar cliente?
• Têm interesse no produto ou serviço?
• Gostaram da minha marca e vão querer saber mais?

Se a resposta às perguntas for não, é provável que aquela métrica não sirva para nada (que não seja alimentar sua vaidade).

Evando, mais uma vez, deixa claro:

“Você tem que pensar se faz sentido pra essência da sua marca e para o seu perfil como empresário fazer esse tipo de conteúdo.

Se faz sentido, ótimo! Invista, afinal você stá diante de uma oportunidade. Se não faz, está tudo bem! Não faça apenas por algumas curtidas.

O perfil da CODIRECT  tem mais de 165 mil seguidores e nenhum desses foi conquistado com dancinhas.

A gente usa de outra linha de produção de conteúdo, que faz sentido para a nossa empresa e para o Cliente Ideal que queremos atrair para nós.”

A grande verdade é que não adianta nada ter milhares de seguidores e milhões de likes se isso está acontecendo pelos motivos errados.

Por isso, não esqueça jamais: todo seu engajamento e todas as suas métricas devem ser reféns da sua estratégia, não da vaidade. 

Na Codirect, acreditamos que para se construir uma Marca de Valor, é essencial que a sua marca consiga gerar valor genuíno ao cliente.

>>Para saber a diferença entre preço e valor e nunca mais ficar com medo na hora de aumentar o preço, clique aqui >> Preço x Valor

E isso você só fará se o seu conteúdo respeitar a sua estratégia de construção de uma Marca de Valor.

Fugir das tendências pode reduzir o engajamento do perfil da sua marca, é verdade; mas o menor engajamento terá acontecido pelos motivos corretos.

É  importante alertar: fugir das métricas de vaidade não significa que você está proibido de surfar as tendências – não é isso.

Se fizer sentido, e se gerar valor para o seu Cliente Ideal surfar as tendências, vá sem medo.

Métricas de Vaidade: importantes como meio, não fim

Ao contrário do que poderia parecer até aqui, métricas consideradas “de vaidade” são muito importantes dentro de uma estratégia de conteúdo.

Ou seja, curtidas, comentários e seguidores são importantes métricas a serem analisadas – apenas para servir à estratégia, não ao seu ego.

Comentários, curtidas e outros engajamentos podem servir a algo maior dentro da estratégia, mas não podem ser usados para definir o sucesso ou o fracasso de algo.

No caso da Codirect, procuramos gerar valor diretamente pro nosso Cliente Ideal, que é o empresário que não se contenta com pouco e quer realmente fazer a diferença, só precisando de uma estratégia e acompanhamento adequado.

Então, toda a nossa comunicação conversa com esse tipo de empresário (se você ainda está por aqui, acompanhando este conteúdo, provavelmente é um deles), sempre nos mantendo final com os nossos valores.

A importância de uma métrica de vaidade na estratégia

Observando o nosso caso, da Codirect, veja como uma “métrica de vaidade” pode ser estrategicamente importante.

Somos um núcleo de capacitação digital.

Ajudamos empresários a construírem uma Marca de Valor utilizando diversas ferramentas digitais.

Como especialistas na matéria, precisamos dominar a arte do engajamento.

Sabemos como funciona, sabemos como fazer e sabemos como replicar.

Então o nosso engajamento acaba funcionando como Prova Social – a prova de que sabemos aplicar o que ensinamos.

Evandro Mazuco fala sobre isso no episódio.

“Como o Evandro disse: isso varia muito de acordo com a estratégia.

Aqui na CODIRECT, pregamos o digital como instrumento para o sucesso. Seria estranho um perfil que fala sobre sucesso digital não ter curtidas, comentários e um bom número de seguidores. Então, precisamos disso como uma prova social.”

Além disso, como o nosso objetivo com o nosso Cliente Ideal é auxiliá-lo a construir sua Marca de Valor utilizando as ferramentas digitais, precisamos educar o nosso cliente.

É importante termos o engajamento dele para que entenda o que significa ter uma Marca de Valor.

Quanto mais tempo ele passar conosco, mais ele perceberá a possibilidade incrível que está diante dele; mais evidente ficará que a Codirect é o mentor ideal para conduzi-lo com sucesso no universo de possibilidades que está aberto.

Outros perfis, porém,  que vão iniciar a implementação de uma estratégia digital para multiplicar as vendas, são muito menos dependentes de metricas de vaidade.

O oposto da métrica de vaidade: a estrela do norte

Você já ouviu falar sobre a métrica estrela do norte?

Essa métrica homenageia os primeiros navegantes de mar aberto,  quando o conhecimento geoespacial era muito mais primitivo.

A estrela do norte era quem orientava as embarcações para que as viagens seguissem a direção correta, rumo ao destino planejados – sem que acabassem perdidos durante a viagem.

Por mais que o céu possuísse uma série de outras estrelas brilhantes, era sempre a estrela do norte – a mais brilhante – que eles procuravam no céu para encontrar o caminho.

Assim são todas as métricas de vaidade no Instagram – estrelas brilhantes no céu!

É uma decisão estratégica sua decidir qual é a métrica que levara você  e sua marca aonde querem chegar.

Qual é a métrica que vai aproximá-lo da Marca de Valor do seu negócio.

Perseguir a métrica errada pode levar o seu negócio a se afundar no mar de empresas querendo captar a atenção das pessoas no digital.

Lembre-se, que  o caminho sempre deve buscar vender para os melhores clientes do respectivo nicho: os que gastam mais, que gastam mais vezes, que recomendam mais e são os mais fáceis de atender.

Se você está gostando do conteúdo, precisa ouvir na íntegra o CODICAST #115 – Métricas de Vaidade no marketing de negócios locais.

O melhor – a chave para encontrar a estrela do norte do seu negócio – ficou pra quem ouvir o Codicast.

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A primeira coisa que falamos para os nossos clientes é: aumentar os preços é uma excelente estratégia para aumentar as vendas. 

Por mais contraintuitiva que a estratégia possa parecer, desapegar dos preços baixos trará resultados excepcionais para o seu negócio.

No episódio #114 do CODICAST, o podcast que ajuda pequenos e médios empresários a se tornarem protagonistas, o Evandro Mazuco e o Luiz Gustavo mostram o passo a passo para aumentar o preço das soluções que você oferece.

Para assistir no YouTube, clique aqui.

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Como Aumentar o Preço de um Produto ou Serviço

Falar para um empresário aumentar o preço dos seus produtos e serviços é quase sempre um tabu.

Mas a grande verdade é que, considerando os custos de produção para qualquer tipo de produto ou serviço, manter os preços sem aumento é uma missão quase impossível.

Quem mais sofre com isso são os empresários que não sabem como aumentar o preço, caindo sempre nas armadilhas dos “preços baixos”, ou dos “preços justos”.

A pergunta que fica é:

Justo para quem?

Se os seus concorrentes evitam a qualquer custo buscar como aumentar os preços de seus produtos e serviços, operando quase no vermleho, não significa que você precise fazer o mesmo.

Se você quer saber como aumentar o preço, precisa antes, saber de uma coisa: aumentar o preço do seu produto ou serviço é algo saudável – jamais um problema.

Uma frase que costumamos repetir à exaustão aqui na Codirect – e é a primeira frase que falamos quando os empresários nos perguntam como aumentar o preço dos seus produtos e serviços – é:

“Quem vem por preço, por preço vai embora. Quem vem por valor, fica.”

Seu cliente precisa ser conquistado pelo valor que você oferece, não pelo preço que ele paga.

>>Para saber a diferença entre preço e valor e nunca mais ficar com medo na hora de aumentar o preço, clique aqui >> Preço x Valor 

Hoje, Luiz Gustavo e Evandro Mazuco, os fundadores da Codirect, trazem para você o passo a passo de como aumentar o preço dos seus produtos e serviços.

Mais que isso, eles vão revelar a melhor maneira de comunicar o aumento dos preços para a sua audiência.

Para aumentar o preço é preciso saber precificar

Muitos empresários querem aumentar o preço dos produtos e serviços, mas não sabem nada a respeito de precificação.

É um tema polêmico que praticamente divide os oceanos no mundo do empreendedorismo.

O tema é extremamente complexo – mas vamos simplificá-lo ao máximo para você.

Muita gente não sabe, mas – de tão complexo que o tema é – existem pós-graduações e especializações  na área de precificação de produtos e serviços.

Então, se tem alguém por aí que ainda acredita que precificar é só dobrar o valor do custo, Luiz Gustavo dá a letra:

“Hoje existem Doutores e especialistas em precificação.

É quase uma arte de precificação.  

Então quem acha que se o custo é dez, é só cobrar vinte reais na hora de vender, está seguindo a pior estratégia possível.”

Principalmente no varejo, isso é muito comum.

Tudo bem. Então você já entendeu que dobrar o preço de custo é a pior estratégia de precificação, certo?

Saiba que mensurar o seu preço seguindo a concorrência também é uma péssima estratégia.

Por isso, é fundamental que você faça um estudo de preços que seja adequado à realidade do seu negócio e, apenas após este estudo, comece a pensar em aumentar os preços.

Hora de subir o preço, como aumentar?

O que você precisa ter claro, antes de aumentar o preço, é toda a cadeia de valor relacionada àquele produto ou serviço.

Supomos que a sua empresa venda embalagens plásticas tipo Tupperware.

A sua concorrência cobra 20 reais, mas você quer aumentar o preço para 30 reais.

>> Clique Aqui e descubra como a Starbucks consegue deixar seus clientes extremamente felizes cobrando quase R$ 20,00 por uma xícara de café<<

Não existe outra forma de fazer isso que não seja agregando valor, não apenas ao produto, mas a toda a experiência de compra do cliente.

Mostre a ele que você entende do que vende, que conhece as características do produto e que está apto a recomendar o produto certo para a situação certa.

Dê total garantia. Entregue o produto em casa. Treine seus vendedores para poderem prestar o melhor atendimento para o cliente. 

Tenha um Diferencial de Valor claro e saiba comunicá-lo.

Essas são apenas algumas maneiras de você gerar valor ao cliente e, a partir daí, você pode pensar em aumentar o preço das soluções que oferece.

Evandro Mazuco aconselha:

“Em nosso programa de mentoria Marca de Valor, falamos que a coisa toda sobre aumento de preços é se perguntar como você pode agregar mais valor ao seu produto, a ponto do seu cliente não se importar em ter que pagar a mais”.

Luiz traz um exemplo de produto consumido na sua rotina que ele encara como uma percepção de valor:

“Eu sempre peço sushi pra comer em casa, do mesmo lugar. 

Indiferente do preço.

Pode parecer pouco, mas o sushi sempre vem embalado e com uma “cartinha” do restaurante, contendo meu nome.

Eu percebo que alguém lá por um instante, procura meu nome, escreve na embalagem e depois envia o produto.

São obrigados? Não, mas isso agrega valor. 

Isso faz eles mais atenciosos que a concorrência. 

É um diferencial – eles fazem, os outros não”

Mas não se esqueça e nem confunda: você não precisa aumentar os preços dos produtos ou serviços apenas quando aumentar os custos de produção.

Valor é algo intangível.

Quando falamos em agregar valor, não estamos falando em aumentar os custos de produção.

Não é isso.

Existem questões emocionais envolvidas no processo de geração de valor de um produto. 

Por exemplo, a experiência do Luiz Gustavo com o restaurante que vende sushis.

Não custa nada – sequer demanda tempo – mandar um recadinho personalizado para o cliente.

É uma ação simples, que agrega valor e ajuda a fidelizar o cliente.

É uma excelente maneira de aumentar o valor sem aumentar o custo.

Aumentei os preços! Como comunicar para os clientes?

Ok, agora que você já saber como aumentar o preço dos seus produtos e serviços, surge a inevitável pergunta:

Como comunicar o aumento dos preços para os clientes?

Nossos fundadores respondem a essa pergunta:

“A melhor maneira de fazer isso é uma que nós mesmos aplicamos aqui na CODIRECT, sempre que precisamos ajustar o preço dos nossos produtos. 

Utilizamos o gatilho de antecipação.

Ou seja, a um ou dois meses antes de subir o preço dos nossos serviços, começamos a avisar a nossa concorrência que isso irá acontecer.

Isso dá tempo para que eles se preparem.

Ajuda também no processo de decisão de compra daquelas pessoas que estão adiando fechar o negócio, porque cria um senso de urgência.”

Essa estratégia – da antecipação – para comunicar aumento nos preços é amplamente utilizada pelo mercado.

E sempre traz excelentes resultados.

O seu cliente, ao invés de ver o aumento como algo negativo, ele é abordado a partir de um viés positivo.

É uma forma do seu cliente ver o aumento não como de uma forma negativa, pego de surpresa.

 A tendência é que ele veja este aumento de preço do seu produto ou serviço de uma maneira positiva.

A sua empressa está dando ao cliente e a opção de aproveitar o preço mais baixo enquanto há tempo. 

É dessa forma que as empresas aumentam o preço dos produtos e serviços, sem ter que depender da concorrência, da armadilha do preço justo ou da guerra dos preços.

No CODICAST #114, os fundadores da Codirect, Evandro Mazuco e Luiz Gustavo, se aprofundam muito mais no tema, e dão várias dicas para você vender muito mais – mesmo após aumentar os preços.

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O co-fundador da Codirect, Evandro Mazuco, avisará você sempre que um novo episódio for ao ar.

Gostou do conteúdo? Quer conhecer uma estratégia digital completa para sua clínica de estética? Que tal assistir à Masterclass onde mostramos quais são os 5 passos que você precisa dar para construir uma Marca de Valor e atrair clientes por meio do digital.

É só clicar no link abaixo.

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O post Como Aumentar o Preço de um Produtos ou Serviços apareceu primeiro em Codirect.

Por isso, Evandro Mazuco e Luiz Gustavo vão revelar no CODICAST #113 a maneira mais eficaz para você transformar os seguidores do seu negócio em clientes.

Para assistir no YouTube, clique aqui.

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Como Transformar Seguidores em Clientes

Se você tem um negócio, com certeza em algum momento já procurou alguma maneira de aumentar o número de seguidores do perfil da sua empresa.

A busca por mais seguidores é um processo natural e saudável para qualquer negócio, afinal, quanto maior o número de seguidores, maior é a visibilidade que a sua empresa terá.

Mas é importante o alerta: seguidores, enquanto não virarem clientes, não vão ajudar no crescimento do seu negócio.

Aí surge a pergunta: como transformar estes seguidores em clientes? O que você pode fazer para que esses seguidores comprem da sua empresa?

É importante entender que todo mundo chegará no seu perfil como seguidor, mas nem todos os seguidores vão se transformar em clientes.

Todavia, existem estratégias para você estreitar o relacionamento com seus seguidores.

Seguindo alguns passos, transformar estes seguidores em clientes é tarefa simples.

Mantenha sempre o volume de novos seguidores entrando no perfil

É importante fazer um esclarecimento: um perfil com mil seguidores não será um perfil com mil clientes.

Apenas uma pequena parcela das pessoas que te seguem vão se tornar clientes – isso é absolutamente normal.

Por isso é importante manter o volume de novas pessoas entrando no seu perfil.

Evandro, falando sobre o funil de vendas, dá o recado:

“Entenda que não vão ser todos os seus seguidores que vão se transformar em clientes. Por isso é necessário sempre manter um volume de novos seguidores entrando. 

O marketing é um grande funil, tem pessoas que chegam no nosso conteúdo, pessoas que mostram interesse e pessoas que de fato se transformam em clientes.”

Os seguidores certos são aqueles com potencial de se transformarem em clientes

Como vimos anteriormente, manter o fluxo de novos seguidores entrando no perfil é essencial. 

Mas é necessário que suas estratégias para atrair seguidores tenham coerência com o público que você deseja alcançar. 

Como diz Evandro:

“Se você quer transformar seguidores em clientes, não adianta plantar laranjas e esperar que nasçam maçãs.

Você deve sempre atrair pessoas que tenham potencial de se tornarem seus clientes.”

Por exemplo, se você tem uma loja de artigos esportivos, deve produzir conteúdos que agradem pessoas que se interessam em praticar esportes.

Muitas vezes, movidos por métricas de vaidade, empresários buscam seguidores a qualquer custo.

Fazem sorteios, impulsionam memes, buscam parcerias com influenciadores que nada tem a ver com seu nicho de atividade.

O número de seguidores realmente aumenta – mas são seguidores que jamais se transformarão em clientes, pois o interesse em seguir o perfil foi apenas momentâneo.

O mesmo vale para a localização do seguidor.

Não adianta você ter um negócio no Nordeste, que só vende através da loja física e estar atraindo seguidores lá de São Paulo. 

Você não vende para São Paulo! 

Seus conteúdos precisam chegar para as pessoas certas, da forma certa e no momento correto, entende? 

Só assim você estará atraindo seguidores com potencial para se transformarem em clientes.

Anúncios Patrocinados 

Atraiu os seguidores certos para o seu perfil e construiu uma audiência legal que interage regularmente com as suas publicações?

Ótimo! Hora de avançar para os anúncios patrocinados. 

Luiz Gustavo faz o alerta:

“Você deve construir audiência e alimentar o seu público.

Mantém ele entretido e engajado com a sua marca.

Encontre maneiras de gerar valor para o seu seguidor e cative nele o desejo em saber mais sobre o produto” 

O alerta vale para destacar que não adianta apenas conseguir um novo seguidor e logo partir para a venda.

Pelo contrário, é necessário investir no relacionamento, gerando valor e criando desejo para, só depois, partir para transformá-lo em cliente.

“A melhor forma de você construir uma audiência é através de conteúdo que gera valor para essas pessoas.

Depois que o desejo foi criado, você acessa essa demanda e faz uma oferta específica para essa pessoa.” 

Dessa forma, você anuncia para pessoas que já te conhecem. 

èssoas que já leram ou ouviram sobre o seu trabalho, estão acompanhando a sua marca e estão mais propensas a comprar! 

Esse tipo de anúncio é o que chamamos aqui na Codirect de “Mecanismo das Vendas Escondidas” . 

Porque ele acessa uma demanda de pessoas que estão buscando essa interação com a sua loja e por tanto são compreendidas como pessoas mais propensas à compra. 

Para ouvir no Spotify, clique aqui.

Para assistir no YouTube, é só clicar no PLAY! abaixo.

Para não perder nenhuma edição do CODICAST, o melhor podcast sobre Marketing Digital para Negócios Locais, é só inserir o seu e-mail no campo abaixo.

O co-fundador da Codirect, Evandro Mazuco, avisará você sempre que um novo episódio for ao ar.

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O post Como transformar seguidores em clientes apareceu primeiro em Codirect.

Às vezes você sente que falta um “empurrãozinho” na hora de fechar a venda do seu serviço, não é mesmo?

Muitas vezes, vendas deixam de acontecer porque falta o gatilho certo – eles são fundamentais para uma comunicação assertiva, que gere resultados.

Hoje, vamos mostrar para você como nunca mais perder uma venda que está prestes a ser concretizada.

Descubra agora quais são os gatilhos mais eficazes na hora de vender um serviço para o seu cliente.

Gatilhos Mentais para Venda de Serviços

Os gatilhos mentais para venda de serviços são o melhor recurso para destravar aquela venda que está prestes a acontecer mas, por algum motivo, ainda não se concretizou.

Mas afinal, o que são os gatilhos mentais?

Gatilhos mentais são provocações externas, com a finalidade de provocar uma ação na outra pessoa.

São estímulos que praticamente obrigam o cliente a agirr.

Por isso, acabam sendo exclentes ferramentas para persuadir as pessoas e convencê-las a tomar uma decisão.

Todo bom vendedor tem um estoque de gatilhos mentais  em sua “caixa de ferramentas.”

Muitas vezes, o gatilho mental certo, na hora certa, consegue destravar uma negociação difícil de avançar.

Você sabia que todas as nossas decisões são tomadas primeiramente de maneira inconsciente?

Somente depois que tomamos a decisão inconsciente que o nosso cérebro trabalhará para justificar racionalmente nossa ação.

Antes do seu cliente comprar o seu serviço, seu cérebro já identificou a necessidade de tê-lo.

O objetivo dos gatilhos mentais é persuadir, através da boa comunicação, seu cliente a identificar inconscientemente a necessidade de resolver um problema que possui e convencê-lo de que a melhor maneira de resolver isso é com seu serviço. 

Para ajudar você a vender seus serviços e aumentar sua taxa de conversão, separamos os cinco gatilhos mentais mais poderosos para você.

1- Gatilho mental da reciprocidade

A reciprocidade é um dos gatilhos mais influentes para quem vende serviços.

Se você já ouviu algum discurso de qualquer “guru” do marketing, já deve ter ouvido falar do gatilho da reciprocidade.

Poderíamos resumir esse gatilho como:

“Doe para receber”

Quando alguém parece ser genuinamente generosa com você, é natural que você se sinta em dívida, necessitando retribuir a gentileza, o presente ou o favor.

Este mecanismo é extremamente útil para quem vende serviços, principalmente se você usa a internet para divulgar o seu trabalho.

Prestadores de serviço costumam utilizar as redes sociais para entregar muito conteúdo relevante e gratuito. Conteúdos que realmente podem ajudar a vida das pessoas que os acompanham.

>>CLIQUE AQUI! e descubra como fazer o melhor tipo de conteúdo para ativar o gatilho mental da reciprocidade na venda de serviços, o CONTEÚDO INFLUENTE<<

Por exemplo, uma empresa que presta serviço de limpeza e impermeabilização de estofados  pode entregar dicas ao público sobre como fazer uma limpeza simples em casa, ou então dar algumas dicas de como manter a qualidade do estofado intacta por mais tempo.

O leitor sente que está ganhando uma informação valiosa e gratuita, na hora de decidir contratar um serviço semelhante ao prestado pela empresa que o ajudou, se sente em dívida.

Por isso, na hora de decidir, a tendência é quem escolha quem lhe deu algo sem pedir nada em troca.

O caso dos Hare Krishna que aumentaram em 1.287% as doações utilizando o gatilho mental da reciprocidade

A cidade de Nova York, nos EUA, tem uma das maiores comunidades de hare krishnas do mundo.

Na década de 90, as pessoas costumavam evitá-los nas ruas, pois sabiam que todas as abordagens terminariam com o pedido de uma doação.

Estes, diante da escassez de doações, precisaram apelar para o gatilho mental da reciprocidade. Passaram a iniciar todas as abordagens oferecendo uma flor para o interlocutor.

Essa simples ação fez com que as doações que eles recebiam aumentasse em 1.287% as doações que recebiam.

Isso nos deixa evidente o poder deste gatilho.

2 – Gatilho mental da prova social

Coloque-se na seguinte situação: você está viajando de carro e já é quase meio-dia.

Você e a sua família começam a sentir fome e precisam parar para almoçar.

Vocês avistam um grande posto de gasolina e decidem parar o carro.

No complexo comercial onde o posto de gasolina está instalado, há dois grandes restaurantes.

Eles são muito parecidos e o preço que cobram é praticamente o mesmo.

A diferença é uma só: um está lotado, cheio de pessoas almoçando.

O outro, às moscas.

Qual deles você escolheria para almoçar com a sua família?

Esse é um exemplo bastante simples da prova social.

No nicho dos serviços esse é um gatilho mental que não pode faltar. 

Como serviços são intangíveis, ou seja, o cliente não pode ver, sentir e avaliar antes do momento da compra, ter uma prova social é fundamental para tranquilizar o cliente antes da compra.

Diversos clientes da Codirect que atuam na área dos serviços – medicos, dentistas, arquitetos, advogados… – usam este gatilho para mostrar a qualidade do seu serviço para potenciais clientes ainda em dúvida sobre a compra.

Para aplicar esse gatilho mental no perfil do seu negócio no Instagram, você precisa mostrar o serviço feito para outro cliente seu, contando os detalhes de como sua intervenção o auxiliou no dia a dia. 

Outra sugestão de como aplicar esse gatilho, é pedindo para que o seu cliente grave um vídeo, falando o que ele achou do seu trabalho, para que ele possa ser publicado na rede social da sua empresa. 

Depoimentos de clientes satisfeitos são sempre muito poderosos.

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3 – Gatilho mental da escassez

Talvez seja o gatilho mental mais utilizado do mundo.

É natural do ser humano procrastinar a ação para o momento em que está prestes a perder alguma coisa.

Quando sabemos que um recurso é abundante e está sempre disponível, não há urgência em obtê-lo.

Muita gente acredita que o gatilho mental de escassez só pode ser usado para produtos físicos como, por exemplo, naquela famosa frase “enquanto durarem os estoques”. 

A verdade é que a prestação de qualquer serviço é naturalmente escassa – algo excelente para aplicação deste gatilho.

A Letícia, participante do programa de mentoria da Codirect, o Marca de Valor, proprietária de um salão de beleza em São Paulo, o Studio Cachos Poderosos, utilizava com maestria o gatilho mental da escassez.

Como o serviço dela era muito requisitado, e as pessoas só conseguiam marcar horário para muitos dias à frente, a Letícia decidiu testar o gatilho da escassez.

Quando as clientes ligavam para marcar, ao invés de dizer que só tinha horário para dali a 45 dias – o que acabava frustrando as potenciais clientes – a Letícia começou a dizer que não havia nenhum horário disponível.

A Letícia dizia também que no primeiro dia útil do mês seguinte ela abriria a agenda e pedia para a cliente acompanhar os detalhes no perfil do Instagram do Studio Cachos Poderosos.

Ativar o gatilho da escassez foi um divisor de águas no negócio da Leticia.

Todos os meses, no primeiro dia útil do mês, ela fechava completamente a agenda, e deixava centenas de potenciais clientes desesperadas por conseguir um horário.

4 – Gatilho mental da autoridade 

Para a venda de serviços, este gatilho é simples e extremamente poderoso, não importa a categoria de serviço que o seu negócio preste.

Imagine que você quer se atualizar profissionalmente e busca algum congresso sobre a sua área para ir.

Na mesa há duas opções. Em um deles o palestrante é um profissional conhecido, autor de vários livros na área de especialidade e tem um canal no YouTube com milhares de seguidores.

Na outra opção, o palestrante é um ilustre desconhecido, que sequer tem um perfil em qualquer rede social.

Escolha fácil não?

Foi o gatilho da autoridade ajudando você a escolher a compra de um serviço.

Seja lá o que você sabe fazer,deve existir um elemento de autoridade que você pode explorar.

A faculdade em que se formou, alguma especialização, os anos de experiência no mercado, uma técnica exclusiva que aplica, a quantidade de clientes satisfeitos…

Aqui na Codirect, gostamos de trazer como elemento de autoridade um importante prêmio que ganhamos em 2017.

Em 2015, nós desenvolvemos uma metodologia inovadora de marketing digital para negócios físicos.

Naquela época, apenas influenciadores, vendedores de produtos digitais e e-commerce tinham estratégias digitais para atrair clientes.

A maioria dos negócios de serviço sequer tinham perfis no Instagram.

Em 2017 submetemos a nossa metodologia à ADVB, a maior associação de dirigentes de vendas e marketing do país.

Nosso método acabou ganhando o prêmio Top de Marketing e Vendas – um importante gatilho de autoridade.

Outra maneira poderosa de demonstrar autoridade na sua área de atuação é produzindo conteúdo autoral a respeito daquilo que você faz.

Quando as pessoas veem que você domina o assunto e é capaz de produzir conteúdos de qualidade a respeito da sua área, reconhecem automaticamente como uma autoridade no assunto.

Você pode produzir conteúdo em qualquer plataforma: um blog, Instagram, Facebook, YouTube… É importante apenas que seja um conteúdo autoral e tenha relação com o serviço que você quer vender.

5 – Gatilho mental da razão (ou porquê) 

Você já ouviu a sentença que diz que o mundo é movido por aqueles que perguntam? 

Essa frase não surgiu à toa. 

O ser-humano é um ser racional que – apesar de tomar decisões de maneira subconsciente – gosta de pautar suas decisões em motivos coerentes e racionais.

O objetivo do gatilho da razão é justamente “dar o porquê” que as pessoas que precisam para justificar sua decisão inconsciente.

Ou seja, usando esse gatilho para vender o seu serviço, você ajuda os seus clientes a justificar racionalmente suas decisões.

Por mais óbvio que seja a razão pela qual uma pessoa precisar ir ao dentista, falar isso de maneira clara para sua audiência, faz com que ele considere você na hora de tomar a decisão.

Esse gatilho mental funciona muito bem em conteúdos que exaltam as dor do seu seguidor.

Seguindo o exemplo do dentista, falar da dor de sofrer constantemente com a estética dos dentes ao ponto de sequer tirar fotos sorrindo, acende uma “luz” no cérebro do seu paciente.

Ele pode se identificar: “eu sofro com esse problema então é por isso que eu preciso dessa consulta.” 

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AIDA é a sigla para Atenção, Interesse, Desejo e Ação e um método muito versátil, que pode ser usado estrategicamente em várias situações, sempre com o objetivo de fazer os seus potenciais clientes avançarem na jornada de compra.

Aprenda a aplicar esse método à realidade do seu negócio.

AIDA | Atenção, Interesse, Desejo e Ação

CLIQUE AQUI! para assistir  o CODICAST #64 sobre o método AIDA no YouTube

Revelaremos hoje a resposta para a pergunta que mais é feita para gente em nossas sessões de mentoria com os nossos clientes.

Como fazer um post “perfeito”.

A tendência é que a resposta fosse: “não existe um post perfeito”, mas, com certeza, essa resposta não agradaria você, não é mesmo?

A verdade é que existe sim uma estrutura que já foi validada milhares de vezes e pode ser replicada por você no Instagram do seu negócio.

Vamos a ela:

ATENÇÃO | INTERESSE | DESEJO | AÇÃO

Diariamente centenas de milhares de conteúdos são postados no Instagram.

A competição é enorme.

Se a postagem do seu negócio não conseguir chamar a atenção do seu Cliente Ideal, ela será ignorada.

>>Saiba por que traçar o perfil do seu Cliente Ideal vai aumentar o retorno sobre os seus investimentos de Marketing<<

Para chamar a atenção você precisa de uma imagem bacana, e de um título interessante, que aguce a curiosidade das pessoas que seguem o perfil da sua empresa.

Chamar a atenção é apenas o primeiro passo e, talvez, a parte mais fácil de todo o trabalho.

Depois disso você precisa captar o INTERESSE da pessoa que está prestando atenção na sua postagem.

Isso você faz por meio do conteúdo. Você precisa apresentar algo que esteja conectado ao universo do seu Cliente Ideal.

Deve mostrar que tem algo a acrescentar e que o tempo do seu seguidor não será desperdiçado.

Agora que você tem o seguidor interessado no que você tem a dizer, chegou a hora de despertar o DESEJO dele.

Para fazer isso você deve ter algo a oferecer que seja benéfico, que possa ser responsável por ajudar o seu seguidor a aliviar uma dor, a se aproximar de um objetivo ou a realizar um sonho.

Por fim, agora que o seu seguidor deseja algo o que você tem, chegou a hora de convocá-lo a AGIR.

Isso mesmo.

Logo após despertar o desejo dele chegou o momento de solicitar ao seu seguidor que ele faça algo que você quer.

Pode ser pedir um comentário, uma curtida ou um compartilhamento.

Viu? ATENÇÃO > INTERESSE > DESEJO > AÇÃO.

>>Conheça os 7 erros que as pessoas cometem na hora de postar no Instagram (e como evitá-los). Remover esses erros vai ajudar você a transformar seguidores em clientes!<<

CODICAST #64 – AIDAhttps://codirect.com.br/wp-admin/edit.php?utm_source=site_codirect&utm_medium=blogpost&utm_campaign=post_aida

Na edição 64 do CODICAST, o melhor podcast sobre Marketing Digital para Negócios Locais, o Luiz Gustavo e o Evandro Mazuco batem um papo sobre o método AIDA e dão exemplos práticos de como você pode utilizar esse método para aumentar o faturamento do seu negócio.

CLIQUE AQUI! para ouvir o CODICAST #64 sobre o método AIDA no Spotify

Se você prefere assistir o CODICAST no YouTube, é só dar PLAY! abaixo:

Para não perder nenhuma edição do CODICAST, o melhor podcast sobre Marketing Digital para Negócios Locais, é só inserir o seu e-mail no campo abaixo.

O co-fundador da Codirect, Evandro Mazuco, avisará você sempre que um novo episódio for ao ar.

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